Статьи

Повысить общую конверсию сайта, увеличив процент совершивших покупку посетителей? С инструментом ретаргетинг сделать это проще, чем вы думаете. Читайте, внедряйте и догоняйте потенциальных покупателей выгодными предложениями.

Продать подогретой аудитории, которая уже слышала о вас и даже была на вашем сайте, проще. Главное понять, почему они не совершили покупку сразу, и дать мощный стимул вернуться. Расскажем, каких посетителей сайта можно догнать рекламными объявлениями, и покажем, как настроить Метрику и Директ, чтобы все работало.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это технология, позволяющая обратиться повторно к определенной аудитории. Например:

• ко всем посетителям вашего сайта;
• к тем, кто заполнил определенную форму или, наоборот, не заполнил;
• к посетителям, которые не были на сайте 30 дней;
• к офлайн-клиентам из CRM системы;
• к посетителям, живущие в определенном регионе и т. д.

Люди не всегда покупают сразу. Нужно напоминать о вашем продукте, чтобы в тот момент, когда они созреют для покупки, именно ваше предложение попалось глаза. В интернете тысячи площадок, миллионы рекламодателей, и именно ретаргетинг помогает напомнить пользователям о вашем сайте. Кроме того, с его помощью можно сообщить о новинках, скидках и распродажах тем, кто уже был на сайте или живет неподалеку.

Инструмент ретаргетинга позволяет создавать аудитории, используя цели и сегменты Метрики, а также сегменты Яндекс.Аудиторий. Их можно комбинировать, чтобы создать более точную аудиторию. Приведем классические примеры для интернет-магазина:

1. Положил товар в корзину, но не купил.
2. Смотрел страницу с товаром, но не положил в корзину.
3. Допродажи для тех, кто купил товар. Пример: предлагаем чехол тем, кто купил телефон.
4. Купил товар — оставь отзыв.

Зачастую для одного сайта лучше создать несколько сценариев с разными периодами и, возможно, разными ставками.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта

Такой вид ретаргетинга позволяет обратиться ко всем посетителям, которые были на сайте за последние 1-90 дней. Количество дней зависит от услуги или товара, который вы рекламируете. По каждому товару — свой период от первого визита до покупки. Например, на решение о покупке квартиры может уйти несколько месяцев, и в этом случае можно указывать максимальный срок — 90 дней. Решиться на покупку электроники проще, обычно требуется не больше месяца, и тут можно выставить период в 30 дней. Косметику и средства по уходу за домом покупают сразу, поэтому не стоит ставить больше 7 дней.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта самый простой и примитивный. Лучше использовать более сложный подбор аудитории. Но если вы все-таки решили показывать объявления всем посетителям, рекомендуем исключить хотя бы тех, кто был на сайте менее 30 секунд. Таким пользователям вряд ли будет интересно ваше предложение.

В объявлении можно сообщить дополнительно о каких-то преимуществах, акциях, распродажах или новостях.

Инструкция

Для настройки ретаргетинга зайдите в Я.Метрике и откройте доступ к аккаунту Я.Директа.

1. Создайте аудиторию в интерфейсе Я.Директа.

2. Кликните «Новое условие», чтобы перейти к настройке.

3. В открывшемся окне:
   • укажите название аудитории;
   • выберите правило «Цель Метрики — Посетил сайт»;
   • укажите период сбора данных.

4. Аудитория создана, теперь можете переходить к добавлению кампании и группы
   объявления. При создании объявления выберите условие подбора аудитории.

Ретаргетинг по целям в Метрике

Такой ретаргетинг позволяет детализировать посетителей и показывать рекламу не всем, а более узкой аудитории. Например:

• тем, кто просмотрел определенное количество страниц;
• тем, кто посетил определенную страницу;
• тем, кто открыл, заполнил, отправил какую-то форму.

Кроме того, можно комбинировать все эти цели. Например, показывать объявления тем, кто:

• добавил в корзину и не заказал;

• просмотрел 3 страницы, но не оформил заказ

Инструкция

1. Для запуска такого таргетинга предварительно настройте цели в Метрике.

2. Создайте в Директе аудиторию, выбрав необходимые цели. Например: просмотрел прайс,
   но не положил в корзину.

3. Когда аудитория настроена, можно приступать к созданию объявления.

Ретаргетинг по сегментам в Метрике

Метрика позволяет не только отбирать аудиторию по целям, но и создавать сегменты по разным действиям и признакам. Для этого нужно указать признаки в любом отчете Метрики и сохранить сегмент.

Инструкция

Например, вы хотите показывать рекламу посетителям, которые интересуются бизнесом и при этом просматривали определенную страницу вашего сайта.

1. Установите настройки как на скриншоте.

2. Нажмите «Сохранить как».

3. Укажите название и нажмите «Сохранить».

После этого новый сегмент появиться на вкладке «Сегменты» в Метрике.

Ретаргетинг на сегмент Яндекс.Аудиторий

Создать сегмент в Яндекс.Аудитория можно на основе:

1. Загружаемых данных:
   • телефонных номеров;
   • адресов электронной почты;
   • ID мобильных устройств.
2. Данных Яндекса:
   • Яндекс.Метрики;
   • AppMetrica;
   • геолокации;
   • пикселя Я.Аудиторий.
3. Внешних данных провайдеров (DMP).
4. Собственного сегмента создать похожий сегмент.

Подробнее о каждом виде сегментации читайте в справочном центре.

Инструкция

К примеру, вы открыли небольшое семейное кафе и хотите показывать рекламу только тем, кто живет в радиусе 3 км.

1. Для создания такого сегмента зайдите в Яндекс.Аудитории и нажмите «Создать сегмент».
2. Выберите пункт «Геолокация».

3. Тип геолокации — окружность.

4. Укажите адрес, радиус и тип аудитории.

5. Когда сегмент создан, можете добавлять аудиторию в Директе.

Стоимость размещения

При создании ретаргетинга нет ограничений по бюджету. Минимальная стоимость клика: 1 руб. для текстово-графических объявлений и 3 руб. — для видеоформата, то есть такая же, как для кампаний РСЯ.

Как показывает практика, цены изначально нужно установить выше, чем для РСЯ. Это связано с тем, что аудитория более теплая, это уже ваши потенциальные покупатели. Рассмотрим несколько реальных примеров статистики.

Клиент № 1

Клиент № 2

Из скриншотов видно, что средняя цена клика для ретаргетинга существенно превышает стоимость РСЯ. При этом конверсия выше, а цена цели ниже, чем для рекламы в сетях.

Формат объявлений

При создании объявлений ретаргетинга можно использовать все доступные форматы текстово-графических кампаний:

• текстовые объявления;

• текстово-графические;

• графические;

• с видеодополнением.

Рекомендуем изначально настроить все форматы объявлений и отслеживать, какие из них эффективнее и приводят более качественный трафик. Когда будут какие-то статистические данные, можно сделать выводы и, возможно, отказаться от какого-то формата или попробовать другой текст и картинку.

Что потом

Ретаргетинг, как и любую контекстную кампанию, не получится настроить и забыть. Чтобы реклама приносила ожидаемый результат, над эффективностью придется постоянно работать:

• следить за показателями цены клика, стоимости целей и конверсией;
• прорабатывать аудиторию и выделять новые, более узкие сегменты, чтобы прицельнее
  попадать в них своими предложениями;
• тестировать разные заголовки, тексты, картинки и форматы объявлений.

В завершение приведем еще несколько идей ретаргетинга для сайта магазина одежды:

1. Тем, кто посещал сайт в последние 90 дней, но не возвращался уже месяц, сообщите о
   скидках или акциях.
2. Тем, кто купил товар, но не заходил на сайт 2 недели, расскажите о появлении новых
   товаров: женщинам — о женской коллекции, мужчинам — мужской.
3. Тем, кто живет недалеко от самого магазина, напомните адрес, где можно примерить
   одежду.
4. Тем, кто положил товар в корзину, но не купил, предложите связаться с вами — возможно,
   у пользователя возникли сложности с оформлением заказа, и он ушел.

Выводы и рекомендации

• Ретаргетинг позволяет сообщать каждому сегменту аудитории разную информацию.
• В зависимости от целей РК, можно настроить показ рекламы на всех посетителей,
  по целям в Метрике, а также сегментам в Метрике или Яндекс.Аудиториях.
• Не стоит навязывать одно и тоже сообщение всем посетителям. Этим вы только вызовете
  негативную реакцию с их стороны.
• Старайтесь выделить более узкие сегменты, выбирайте более сложные схемы
  ретаргетинга — так вы сможете точнее попасть в потребности целевой аудитории и получить
  большую отдачу.
• Обязательно учитывайте средний срок от первого контакта до покупки в вашей нише.
  Вряд ли кому-то понравиться, когда по всему интернету его догоняет одно и тоже сообщение
  на протяжении целого года.
• После настройки ретаргетинга не забывайте отслеживать показатели, тестировать новые
  объявления и форматы и повышать эффективность кампаний.

Качественные объявления привлекают больше пользователей на сайт. Они занимают высокие позиции за меньшую цену, тем самым экономя ваш бюджет. Чтобы добиться высокой эффективности, важно проработать каждый элемент объявления.

Общие требования и рекомендации

В любом текстово-графическом объявлении обязательно должны быть:

• заголовок;
• текст;
• ссылка на сайт, а лучше — визитка.

Для повышения эффективности к объявлениям стоит добавить:

• второй заголовок;
• уточнения;
• быстрые ссылки;
• отображаемые ссылки.

Яндекс ограничил каждый элемент определенным количеством символов. Для удобства приведем их в талице.

В текстах объявлений нельзя использовать:

• слова, набранные транслитом;
• слова в сравнительной или превосходной степени;
• жаргонные, грубые, просторечные выражения;
• недостоверную информацию (заведомо обманные обещания и утверждения);
• агрессивные призывы, побуждение к жестокости или насилию;
• многократные повторы одних и тех же слов или фраз;
• контактная информация (телефоны, адреса электронной почты);
• слова или фразы на иностранном языке без точного перевода на русский (кроме
  товарных знаков);
• цены в иностранной валюте;
• слова или фразы трагической тематики (например, «теракт», «убийство», «смерть»,
  «гибель»);
• опечатки, грамматические ошибки, слова, набранные разрядкой или заглавными
  буквами.

Теперь давайте рассмотрим детальнее все компоненты, разберемся, где и что стоит писать и чего следует избегать при составлении объявлений.

Заголовки

Пользователи поисковиков в первую очередь обращают внимание на заголовки. Они должны максимально соответствовать запросам, чтобы потенциальный покупатель сразу понял — он нашел именно то, что искал. По нашему опыту, в большинстве случаев лучше работают заголовки, которые содержат ключевую фразу. Они подсвечиваются в выдаче и вероятность того, что перейдут именно по вашему объявлению, выше.

Однако есть случаи, когда ключевую фразу нельзя включить в заголовок.

Реклама по запросам конкурентов

Если вы решили показывать рекламу по запросам с упоминанием названия компании, сайта или оборудования конкурента, то должны помнить, что использовать их в тексте запрещено. В таком случае можно написать название вашей компании, товара или услуги.

Околоцелевые запросы

Например, вы рекламируете туры в Египет по запросу «Что подарить на Новый год». Да, вы можете так и написать в заголовке «Что подарить на Новый год?», а в тексте написать про туры. Но помните — многие читают только заголовок, поэтому лучше сразу сообщить пользователю о вашей услуге, чтобы сократить число нецелевых визитов.

Тематика, которая требует лицензии

Допустим, вы хотите рекламироваться в Яндекс.Директе дом престарелых по запросу «уход за больными с деменцией». В запросе есть название болезни, поэтому для показа объявлений с такой ключевой фразой вам нужно предоставить лицензию. Если ее нет, в заголовке можно написать «Дом престарелых. Уход 24/7».

Сейчас в Директе можно использовать расширенные заголовок, используйте эту возможность, чтобы увеличить CTR объявления.

Текст

В тексте стоит рассказать о преимуществах вашего товара или услуги, чтобы пользователь кликнул именно по вашему объявлению. Рассмотрим 12 правил хорошего текста, которые помогут сделать объявление в Директе эффективнее.

Используйте ключ в тексте объявления

Так ваше объявление станет более заметным за счет подсветки. По нему будут чаще переходить, что приведет к росту CTR и снижению стоимости кликов.

Укажите четкий призыв к действию

Подскажите пользователю, что ему нужно сделать, подтолкните его к действию: «Закажите до 31.01!», «Купите онлайн!», «Звоните сейчас!» и т. д. Помните — призыв должен быть простым и понятным.

Пропишите выгоды и УТП

Расскажите потенциальному клиенту, почему нужно купить именно у вас, чем ваше предложение лучше других.

Добавьте цифры

Цифры привлекают больше внимания, чем текст, поэтому используйте их для повышения кликабельности. К тому же, «- 50% до 31.12!» выглядит более конкретно, чем «большие скидки».

Пишите текст, релевантный странице, на которую ведет объявление

Текст вашего объявления должен соответствовать странице, на которую вы ведете посетителя. Если по клику посетитель попадает на страницу с запчастями, то и в объявлении должно быть указано, что вы продаете запчасти, а не оборудование.

Пишите текст, релевантный запросу

Текст должен соответствовать запросу пользователя. Не стоит показывать краску для волос по запросу «краска для наружных работ».

Говорите на языке ЦА

Если пользователь ищет «бид менеджер», то напишите в объявлении «бид менеджер», а не «сервис управления ставками». Человеку же, который ищет «как подать объявление в Яндекс», этот термин будет явно не знаком.

Будьте честны

Если в объявлении есть скидка, она действительно должна быть на сайте. Не найдя ее, посетитель скорее всего сразу вернется в выдачу, а вы зря потратите деньги. К тому же, такие заходы увеличивают процент отказов.

Выделяйтесь на фоне конкурентов

Составьте объявление, которое будет отличаться от остальных. Посмотрите, что пишут ваши конкуренты, и используйте другие фишки или фразы. Подумайте, чем вы лучше, что вы можете дать клиентам, чтобы обращаться к вам было выгоднее / надежнее / удобнее.

Пишите грамотно

Ваш текст должен быть написан с учетом всех правил русского языка, не допускайте ошибок в тексте, даже если это поможет сэкономить символы и уместить больше информации в текст.

Конкретизируйте и избегайте малоинформативных субъективных фраз

Вместо расплывчатых «быстро» и «недорого» используйте факты и цифры. Не пишите низкие цены, быстрая доставка. Эти фразы ни о чем не говорят пользователю. Вы не знаете точно, что для него значат низкая цена и быстрая доставка. Напишите правду: цена от 2000 руб., доставка до 3 дней и т. д.

Ссылка на сайт или визитка

В каждом объявлении обязательно должны быть ссылка на сайт или визитка, чтобы с вами могли связаться. Рекомендуем указывать и то, и другое. Так вы дадите пользователю выбор — перейти на сайт и просмотреть информацию о товаре или сразу позвонить для консультации или заказа.

Ссылку стоит прописывать на посадочную страницу, релевантную запросу. Если запрашивают «красные туфли», объявление должно вести на страницу с красными туфлями, а не на каталог обуви.

В визитке рекомендуем заполнять адрес, телефон, график работы и все остальные поля, которые предлагает система. По статистике, с визиткой кликабельность объявлений выше на 12 %, чем без неё. У этого дополнения есть и другие преимущества:

• пользователь сразу видит адрес, и ему не нужно искать его на сайте;
• указан график работы, которого на целевой странице может не быть;
• при поиске с мобильного клиент может сразу позвонить;
• можно указать дополнительные преимущества в поле «Подробнее о товаре/услуге».

Но и тут есть исключения. Например, площадкам для размещения объявлений нет смысла заполнять визитку — по каждому объявлению нужно звонить в компанию, которая его оставила, а не в службу поддержки сайта.

Есть случаи, когда не нужно заполнять адрес, только телефон. Например, интернет-магазинам, у которых нет самовывоза, адрес ни к чему.

Отображаемая ссылка

Отображаемая ссылка — адрес страницы сайта, который отображается в объявлении. Она должна легко читаться и быть понятной пользователю, чтобы он заранее знал, в какой раздел сайта попадет.

В отображаемой ссылке запрещено использовать символы, кроме «-», «№», «/», «%», «#».

В этой части объявления можно указать:

Ключевую фразу. С ней ссылка будет подсвечиваться, что сделает объявление более заметным.

Название раздела сайта. Например, вы решили рекламироваться по запросу «доставка продуктов питания», но в каталоге только овощи. Можете указать это в отображаемой ссылке и не занимать место в тексте.

Преимущества или особенности услуги/товара. Например, вы занимаетесь оптовыми продажами, и переходы розничных покупателей вам не нужны. Укажите это еще раз в отображаемой ссылке.

Регион. Если вы работает только в одном городе или районе, напишите об этом.

Название компании. Если название услуги/товара не помещается, тогда вы можете указать название компании.

Быстрые ссылки

Позволяют направить пользователей в определенные разделы сайта, а также повышают заметность и кликабельность объявлений. В быстрые ссылки можно добавить важные разделы сайта.
Модели оборудования

Преимущества и формы обратной связи

Уточнения

С помощью этого элемента можно рассказать о дополнительных преимуществах товара/услуги, спецпредложениях и т. д. По данным Яндекса уточнения помогают повысить CTR на 3 %. Единственный недостаток — показываются только на первом месте в спецразмещении.

Что можно добавить в уточнения

1. Преимущества: «Доставка каждый день», «Консультация 24/7», «Скидки до 30%» и т.д.
2. Ассортимент: «Фрукты», «Овощи», «Крупы», «Мясо», «Рыба» и т.д.
3. Спецпредложения: «Купите до 31 января и получите скидку 15%».

Как разные тексты влияют на статистику

Рассмотрим несколько примеров, когда небольшие отличия в объявлениях приводят к значительным изменениям в статистике.

Объявления отличаются одним словом в заголовке

Даже одно слово может привести к изменениям в статистике

В объявлениях отличаются только тексты

Из таблицы видно, что изменение только текста объявления привело к повышению CTR на 46% и снижению стоимости клика почти в 3 раза.

В объявлениях изменили заголовки и тексты

При этом не добавили ничего нового, просто переставили фразы из текста в заголовок, из уточнений в текст и наоборот.

В итоге можно увидеть, что CTR рос с каждым изменением, а стоимость клика снизилась вдвое.

Выводы

1. Используйте все возможности для увеличения информативности вашего объявления:
   • прописывайте расширенный заголовок;
   • заполняйте визитку;
   • проставляйте отображаемую ссылку;
   • добавляйте быстрые ссылки;
   • формулируйте уточнения.
2. Пишите объявления, которое соответствует запросу пользователя и странице, на которую оно
   ведет.
3. Продумывайте выгоды, которые выделят текст на фоне конкурентов.
4. Используйте цифры, призыв к действию, укажите все преимущества, которые важны
   покупателю.
5. Экспериментируйте с текстами, чтобы повысить качество и эффективность объявлений.

И помните — даже одно слово в тексте может повлиять на эффективность рекламной кампании.

В преддверии Нового Года мы решили не публиковать серьезных кейсов, обзоров и экспериментов. Сегодня в забавном формате «вредных советов» поговорим о нюансах настройки и ведения рекламных кампаний в Директе, которые напрямую влияют на бюджет и эффективность.

Несмотря на шутливый тон наших советов, отнестись к ним все же стоит серьезно и… сделать наоборот. Поехали!

Не добавляйте минус-слова

Чем больше пользователей увидят вашу рекламу, тем больше переходов вы получите. К тому же, вдруг человек, который ищет «фото iphone 6s», увидев ваши выгодные условия, решит не только посмотреть, но и купить заветное «яблоко».

На самом деле. Минус-слова позволяют отфильтровать бесполезные запросы и снизить вероятность нецелевых кликов, которые съедают бюджет и не приносят продаж. Стандартные минус-слова — «бесплатно», «фото», «смотреть онлайн», «скачать без смс» и т. д. Но в вашей нише могут быть и другие. К примеру, если вы продаете б/у авто, в список можно добавить «новый» и «прокат».

Тому, кто хочет зарегистрироваться бесплатно, предложение за 5000 руб. явно не интересно

Не делите кампании на поиск и рекламную сеть

Действительно, зачем тратить время на запуск идентичных кампаний? Пускай Директ показывает одни и те же объявления с одними и теми же настройками — если работает на поиске, сработает и в сетях.

На самом деле. Запускать отдельные РК важно сразу по нескольким причинам:

• • На поиске и в сетях Директ использует разные методы показа, а значит нужны разные
    семантика и тексты объявлений. Для РСЯ используется более широкая семантика и яркие
    цепляющие тексты без ключевых фраз.
  • Отдельные кампании позволяют более четко отслеживать источники лидов.
  • Если показатели CTR и стоимости кликов с поиска и сетей будут в одном отчете,
    статистика кампании будет малоинформативна.

Не смотрите на конкурентов

Какая разница, что пишут в объявлениях еще 100500 компаний, продающих пластиковые окна в Москве? Вы же лучше знаете, что нужно вашим клиентам, правда?

На самом деле. Потенциальный клиент видит ваши объявления в блоке с такими же рекламными сообщениями конкурентов. И оценивает их не сами по себе, а в контексте того, что предлагают другие. Поэтому так важно проанализировать активность конкурентов и постараться сделать объявления более яркими и привлекательными, а само предложение — более выгодным.

Не пользуйтесь операторами соответствия

Кавычки и скобки сужают аудиторию, которой Директ покажет ваше объявление, а значит вы потеряете в охвате и упустите потенциальных клиентов.

На самом деле. Операторы нужны для того же, что и минус-слова — исключить нецелевые показы и клики. Чтобы грамотно использовать этот инструмент, нужно детально изучить запросы в вашей тематике, и найти те, которые в широком соответствии могут быть показаны нецелевым клиентам.

Чтобы первое и третье объявления показывались только тем, кто ищет билеты в Барселону, нужно добавить оператор «+» перед предлогом «в»

Ориентируйтесь только на CTR

Высокий показатель кликабельности — это успех, и не важно, что реклама за две недели съела месячный бюджет, а продаж пока не видно. Они обязательно будут!

На самом деле. В отрыве от реальных бизнес-показателей, CTR не значит ничего, кроме того, что вам удалось зацепить целевую аудиторию своим объявлением. Это тоже неплохо. Но если переходы есть, а продаж нет, толку от высокого CTR мало. Поэтому при оценке эффективности РК обязательно нужно обращать внимание на другие показатели — CPO, ROI, долю рекламных расходов и т. д.

Задавайте максимальные ставки

Главное — занять первое место в рекламной выдаче, и тогда продажи попрут, а затраты обязательно окупятся. И не важно, что итоговая стоимость лида сводит маржу к нулю.

На самом деле. Планируя бюджет рекламной кампании, конечно, нужно ориентироваться на аукцион и понимать, какую цену придется назначить, чтобы попасть в тот или иной блок. Но еще важнее рассчитать свою искреннюю ставку, исходя из конверсии сайта и суммы, которую вы можете заплатить за один заказ.

Не используйте ключевые фразы в заголовках и текстах поисковых кампаний

Зачем тратить драгоценные символы? Пользователь и так поймет, что вы предлагаете именно то, что ему нужно. А уж полезная информация о компании и ключевых клиентах поможет сделать правильный выбор.

На самом деле. Когда в заголовке и тексте объявления вписаны ключевые фразы, Директ при показе подсвечивает их. Так сообщение привлекает внимание пользователя. К тому же, повторение запроса в объявлении показывает потенциальному клиенту, что ему предлагают именно то, что он ищет.

Первое и третье объявление привлекают больше внимания, чем второе

Ведите весь трафик на главную страницу сайта

Пользователь увидит, какая красивая у вас главная страница, оценит сколько интересных и выгодных предложений вы приготовили, и обязательно купит все.

На самом деле. Пользователи интернета не любят тратить зря время. Кликнув по объявлению, они хотят увидеть то, что ищут, и то, что вы им пообещали. Блуждать по сайту в поисках нужной страницы мало кто согласиться — проще закрыть вкладку и перейти к другой ссылке. Поэтому, если не хотите увеличить процент отказов и потратить бюджет впустую, прописывайте к объявлениям ссылки на страницы с соответствующими продуктами.

Не настраивайте временной таргетинг

Потенциальные покупатели могут искать ваш продукт в любое время суток. Ничего страшного, что в 2 часа ночи в вашем офисе никто не ответит — они не смогут пройти мимо вашего выгодного предложения и отложат заказ до утра.

На самом деле. Такое, конечно, возможно. Если запрос несрочный, у вашего продукта длинный цикл продажи, а предложение действительно очень выгодное, пользователь может сохранить страницу в закладки и позвонить утром. Кроме того, если на сайте есть возможность оставить заявку, а не только номер телефона, можно попробовать крутить объявления круглосуточно, а потом проанализировать заказы по времени. В противном случае на ночь показ рекламы лучше отключить, чтобы сэкономить бюджет.

Не используйте визитку, уточнения и быстрые ссылки

Ни к чему забивать объявление лишней информацией. Самое главное — ваше выгодное предложение. А если пользователь хочет узнать адрес, телефон и другие подробности, пускай переходит на сайт. В конце концов, разве не для этого вы размещали объявление?

На самом деле. Визитка, уточнения и быстры ссылки выполняют сразу несколько функций. Они дают пользователю больше информации и помогают понять, подходит ли ему ваше предложение, еще до переходя по объявлению. К тому же, сообщения с этими элементами занимают больше места и визуально заметнее 2-3 строчек текста.

Первое объявление занимает больше места и привлекает больше внимания

Не меняйте ничего после запуска

Вы уже изучили все особенности настройки рекламных кампаний. Знаете, как устанавливать временной таргетинг, оформлять быстрые ссылки и назначать ставки. Над запуском трудились неделю и уверены, что не упустили ни одной мелочи. Да и правило «работает — не трогай» еще никто не отменял.

На самом деле. Система контекстной рекламы — сложный механизм, в котором одновременно идут десятки взаимосвязанных процессов. Разработчики меняют алгоритмы, придумывают новые функции, которые стоит тестировать, чтобы сделать кампании эффективнее. Программа минимум — следить за аукционом и корректировать ставки.

Обещайте небывалые скидки

Самое главное — заманить клиента на сайт, а там уже дело техники. И тут все средства хороши — скидки 99 %, бесплатная доставка по всей России, Гелендваген в подарок при заказе 3 пицц. Да что угодно, лишь бы кликнули.

На самом деле. Не найдя обещанных скидок, подарков и бесплатной доставки, пользователь вернется в выдачу. А деньги за клик по объявлению Директ уже списал. Конечно, «скидка 99 %» и «Гелендваген в подарок» — это крайности. В реальности бывает по-другому. К примеру, за фразой объявления «бесплатная доставка по Москве» могут скрываться совсем другие условия — магазин не берет деньги за доставку в пределах МКАД и в пешей доступности от метро, остальная Москва — 500 руб. за адрес. Житель Южного Бутово, перейдя по такому объявлению, будет чувствовать себя обманутым.

Используйте побольше ярких эпитетов в тексте и заголовках

«Уникальный», «эксклюзивный», «не имеет аналогов» — таких слов в вашем объявлении должно быть как можно больше. Едва завидев «лучшее средство для борьбы с перхотью», потенциальный покупатель тут же кликнет на объявление, ведь все остальные — не лучшие.

На самом деле. Такие слова и фразы уже примелькались. Если когда-то они и давали нужный эффект, то сейчас пользователи не замечают их, как и любые сообщения, не несущие никакой полезной информации. Вместо ярких, но бесполезных эпитетов лучше описывать выгоду вашего предложения емкими тезисами с фактами и цифрами.

Конкретные цифры дают больше информации, чем расплывчатое «широкий ассортимент»

Не тестируйте тексты и настройки

Изобретать велосипед ни к чему — настроили по рекомендациям из книг и кейсов, и пускай работает. В конце концов, продажи идут, и прибыль какая-никакая есть.

На самом деле. Нет предела совершенству. Новые тексты, настройки или смена стратегии могу снизить стоимость клика, повысить CTR или конверсию, а значит — увеличить прибыль вашего бизнеса.