Специалисты сегодня часто сталкиваются с перегрузкой: важные проекты конкурируют с потоком писем, звонков и другой «текучкой». В таких условиях легко потерять фокус, а ключевые задачи остаются нерешенными. Конфигурация Planfix «Рабочее время специалиста» предлагает инструмент для борьбы с хаосом — метод временных блоков (time-blocking), интегрированный прямо в рабочую среду. Рассказываем, как это работает и кому пригодится.
Какие проблемы решает конфигурация?
Работа на базе конфигурации помогает сотруднику структурировать день, расставлять приоритеты и выполнять самые важные задачи в первую очередь.
Четкое планирование времени уберегает специалистов от перегрузок и выгорания благодаря распределению энергии и ресурсов на день.
Собранность и фокус на главном помогает достигать целей даже в условиях высокой конкуренции и постоянного информационного шума.
Планирование осуществляется удобными инструментами и понятным визуальным оформлением. Конфигурация внедряет методику time-blocking: пользователь заранее резервирует временные интервалы под конкретные задачи, блокирует время для работы без отвлечений и автоматически формирует отчеты.
Как выглядит интерфейс конфигурации «Рабочее время специалиста»?
Планировщик состоит из пяти элементов и трех функций.
1. Список плашек как план актуальных задач сотрудника
2. Календарь как план задач (визуальное отображение плана задач в виде области времени, отведенного под задачи)
Пользователь перемещает задачу из списка задач в календарь.
3. Задача появляется в плане на сегодня, если в календаре назначена на сегодня
Когда сегодняшняя задача выполнена, то переносится в список «На сегодня сделано» и пропадет из зоны видимости.
Особенности и преимущества конфигурации
Все в одном окне Planfix Не нужны сторонние трекеры — все функции доступны внутри системы.
Планирование задач в календаре перетаскиванием.
Автоматические комментарии при изменении плана: команда видит актуальные данные.
Точный контроль времени
Связка с таймером помогает выявлять проблемные места в планировании сотрудником рабочего дня.
Поддержка схемы time-material
Эффективное распределение нагрузки между сотрудниками;Наглядное представление плана работы сотрудника.
Комментарий эксперта
Анна Быкова
интегратор Планфикс
Конфигурация особенно полезна в трех случаях:
Если важен почасовой учет нагрузки сотрудников, как в IT-аутсорсинге или консалтинге;
Специалистам с высокой нагрузкой (менеджерам проектов, разработчикам, внедренцам) — всем, кому нужно четкое расписание;
Компаниям с жесткими дедлайнами: планирование временных блоков помогает избежать авралов.
В целом конфигурация экономит сотруднику до 3–4 часов в неделю.
Итог
Конфигурация «Рабочее время специалиста» — это не просто календарь, а система для тех, кому важно работать осознанно и подотчётно. Она подойдет командам, где ценится контроль времени и порядок в ежедневных задачах.
Получите консультацию эксперта с подробной демонстрацией конфигурации
Автоматизация контроля данных для маркетологов и руководителей
Управление контактами — основа эффективной коммуникации с клиентами. Но что, если в вашей CRM-системе один номер телефона записан под разными именами, а рассылки дублируются? Репутационные риски, падение лояльности и снижение конверсии — лишь часть последствий. Конфигурация Planfix «Поиск дубликатов» решает эти проблемы, экономя время и повышая точность данных. Рассказываем, как она работает и кому будет полезна.
Почему возникают дубликаты в базах данных?
Разные источники данных Контакты добавляются через формы на сайте, импорт из Excel, ручной ввод менеджерами
Повторная регистрация клиентов Пользователь может зарегистрироваться несколько раз, например, с разных устройств
Человеческий фактор Два менеджера вносят один и тот же номер, не проверяя базу
Какие проблемы решает конфигурация?
Неточность данных Если контакт в базе записан под разными именами (например, «Иван» и «Иван Петров»), рассылки становятся персональными лишь на бумаге. Клиенты получают сообщения с ошибками, что вредит репутации компании.
Дублирование сообщений Две одинаковые записи в базе — два идентичных SMS или email. Это раздражает клиентов и увеличивает расходы на рассылки.
Снижение конверсии Хаотичные данные мешают анализировать эффективность кампаний. Например, если один клиент учтен дважды, конверсия будет рассчитана некорректно.
Интеграция через API Решение работает внутри Planfix, синхронизируясь с другими инструментами (например, Sendy для рассылок). Уникальный алгоритм находит даже неочевидные дубли (разный формат номеров, опечатки в именах).
Удобный планировщик Настройте автоматическую проверку базы: раз в неделю, месяц или после массового импорта данных.
Простое контрольное мероприятие Раз в месяц сотрудник заходит в систему, просматривает список дублей, выбирает актуальные данные и удаляет лишнее. Запись автоматически помечается как проверенная.
Экономия ресурсов Удобный поиск дубликатов не выходя из ПланФикса позволяет экономить время на ручном поиске (например, вместо выгрузки данных в Excel и применении формул).
Пример из практики: как проходит контроль дублей
Мы командой Агентства ежемесячно проводим «Контрольное мероприятие», а также рекомендуем его своим клиентам:
В планировщик Planfix поступают все дубликаты, найденные за месяц.
Ответственный сотрудник проверяет конфликтующие записи (например, номер +7 999-123-45-67 под именами «Анна» и «Анна С.»).
Выбирает корректный вариант, объединяет дубли.
Система обновляет базу, а данные становятся доступными для точных рассылок.
Мнение эксперта
Евгений Якубин
интегратор Планфикса
Конфигурация особенно полезна компаниям с большим потоком клиентов: интернет-магазинам, сервисным центрам, образовательным платформам. Она не только предотвращает ошибки, но и помогает выявить «мёртвые» контакты. Однако важно не злоупотреблять автоматическим удалением: некоторые дубли могут быть легитимными (например, общий номер для семьи)
Как альтернатива конфигурации «Поиск дубликатов» для небольших баз может подойти ручная проверка, но масштабировать этот формат невозможно.
Ограничения
Если в компании нет чётких правил ввода данных, даже самая продвинутая система не исключит все ошибки. Рекомендуем дополнить конфигурацию обучением сотрудников заводить карточки контактов/компаний.
Итог
Конфигурация «Поиск дубликатов» — это не просто инструмент для очистки базы, а способ повысить качество коммуникации с клиентами. Она сокращает риски, экономит время и усиливает доверие к вашему бренду.
Получите консультацию эксперта с подробной демонстрацией конфигурации
Повышение эффективности рекламных кампаний ведёт к росту ROI и прибыльности бизнеса. Но на вопрос, как именно оптимизировать рекламу наиболее качественно, ответ знают не все. Расскажем о том, чем полезно определение стоимости лида по времени суток, а потом поделимся работающими методами получения этой статистики.
Итак, 6 поводов определять стоимость лида по времени суток:
В разное время поведение пользователей может отличаться (утром или вечером конверсии могут быть выше, а днем — ниже, или наоборот). Определив, в какие часы стоимость лида ниже, можно перенести основную часть бюджета на эти периоды, чтобы получать больше лидов за те же деньги.
Если знать, в какое время конверсии дешевле, можно сосредоточиться на этих периодах с целью максимизировать прибыль и снизить затраты на привлечение клиентов.
Время суток влияет на активность и готовность разных категорий пользователей к покупке. Например, B2B-аудитория чаще активна в рабочее время, а B2C-аудитория — вечером или в выходные. Анализ стоимости лида по времени в каждом конкретном случае помогает точно понять, когда аудитория наиболее восприимчива к рекламе.
В Яндекс.Директе есть возможность настраивать ставки в зависимости от времени суток. Если знать, что в определенные часы стоимость лида ниже, можно снизить ставки в другие периоды, чтобы не переплачивать за менее эффективные показы.
В некоторые часы лиды могут быть более качественными (например, выше вероятность совершения покупки). Анализ стоимости конверсии помогает выявить такие периоды и сосредоточиться на них.
В некоторые интервалы времени конкуренция за клики может быть ниже, что снижает стоимость лида. Если определить такие периоды, можно получать больше лидов при меньших затратах.
В анализе лидов или конверсий по часу суток важны 2 фактора:
Убедиться в целом, в какие часы конверсии есть, а возможно в какие-то интервалы времени их совсем нет.
Узнать стоимость конверсии по часу суток, так как отклонения могут быть в 2-3 раза и тогда логично установить корректирующие коэффициенты по часу суток.
На текущий момент возможность получить статистику по часу суток в самом Яндекс Директе по-прежнему отсутствует. И если первый пункт легко решается отчетом в Метрике, то второй неочевиден и требует знаний и усилий для определения.
1-й способ определения стоимости лида по времени суток
2-й способ определения стоимости лида по времени суток
Второй способ гораздо изящнее и удобнее первого. А главное — его можно использовать на регулярной основе. Для периодического анализа достаточно настроить процесс единожды. Как источник данных тут также используется Метрика, для импорта данных в КликХаус — datadroid.ru, для визуализации отчёта — Даталенс.
Настраиваем получение данных стоимости лида по времени суток всего за несколько шагов:
Подключаем источник данных. В данном случае это будет Яндекс.Логин с доступом к нужному аккаунту в Директе и Метрике.
Подключаем приемник данных — БД КликХаус.
Создаем правило по импорту из Метрики в КликХаус:
Для этого выбираем Тип API Яндекс Метрики — API отчетов;
Тип выгрузки нужен Клики;
Выбираем нужные поля для импорта: ym:ad:date, ym:ad:hour, ym:ad:clicks, ym:ad:RUBConvertedAdCost, ym:ad:favoriteGoalsVisits или ym:ad:favoriteGoalsReaches.
При этом в качестве избранных в Метрике должны быть те цели, которые вы считаете макро-конверсиями/лидами. Для понимания выбранного у каждого поля есть описание в сервисе.
Выбираем нужный период импорта данных и создаем правило.
Переходим в ДатаЛенс:
Создаем датасет на основе таблицы с импортированными полями;
Создаем необходимые вычисляемые поля:
Расходы — (SUM([ym:ad:RUBConvertedAdCost]))*1.2
Стоимость лида — FDIV_SAFE([Расходы], [Лиды])
Лиды — Sum(ZN([ym:ad:favoriteGoalsReaches]))
Визуализируем в виде чарта-таблицы.
Получаем результат, где чётко по часам можно отследить изменение всех нужных данных.
В рамках настроенного правила такой анализ можно проводить за разные периоды — система будет регулярно подгружать новые данные.
Подытожим, что определение стоимости лида по времени суток — это мощный инструмент для оптимизации рекламных кампаний в Яндекс.Директе. Анализ позволяет не только снизить затраты на привлечение клиентов, но и повысить качество лидов, сосредоточив усилия на наиболее эффективных периодах. Получайте эти данные вручную через Excel или настраивайте автоматизированный вариант с использованием datadroid.ru и ДатаЛенс.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в настройке, обращайтесь — мы всегда рядом!
Если вы однажды задумывались о создании сайта или мобильного приложения, наверняка слышали термин «UI-дизайн». Но что скрывается за этими буквами? Почему он так важен для вашего бизнеса? Как разработчики сайтов с 2002 года, мы решили донести суть UI-дизайна без сложных терминов и на понятных примерах.
Виталий Кушманов
дизайнер Информбокса
UI (User Interface) — это визуальный «костюм» вашего продукта. Всё, что видит пользователь: кнопки, шрифты, цвета, анимации, расположение элементов. Хороший UI-дизайн делает интерфейс не только красивым, но и понятным, а плохой — превращает даже полезный функционал в лабиринт, из которого хочется сбежать.
В этой статье мы расскажем, как создаём UI-дизайн, который запоминается, повышает лояльность клиентов и увеличивает конверсию.
Основные принципы UI-дизайна: паттерны, которые работают
UI-дизайн — это не только творчество. За визуальной гармонией стоят проверенные методы, основанные на том, как люди воспринимают информацию. Мы называем это структурным подходом, который исходит из понятия структурализм (изучения структур и использования лингвистических моделей для анализа общества).Поэтому в основуUI-дизайна берём универсальные паттерны, чтобы дизайн «цеплял» бессознательное внимание пользователя.
1. Разделяй и создавай: логические блоки
Мозг любит порядок. Если элементы интерфейса сгруппированы по смыслу, пользователь быстрее находит нужное. Например, в интернет-магазинах товары можно делить на категории, а в формах заказа — на этапы («Корзина», «Доставка», «Оплата»).
2. Цветовой акцент или контраст: направляем взгляд
В монохромной гамме яркий элемент притягивает внимание как магнит. Например, кнопка «Купить» в красном цвете выделяется на фоне бежевых оттенков — даже при беглом просмотре.
3. Правило внутреннего и внешнего: помогаем мозгу
Люди инстинктивно ищут связь между элементами. Если кнопка «Подробнее» находится рядом с описанием товара, а не в углу страницы — это упрощает навигацию. Сюда же относятся привычные паттерны вроде «бургер-меню» (иконка вместо слова «Меню») для мобильных версий. Или правила полиграфической вёрстки, облегчающие общее восприятие объемов текста.
4. Цветовое кодирование: ассоциации работают
В нашей культуре цвета имеют ассоциации. Например, светофоры: красный — стоп, зелёный — вперёд. Используя в дизайне похожий подход и подвязывая к функционалу свой цветовой индикатор, мы создаём паттерн и помогаем пользователю находить нужные элементы.
Как создать уникальный визуал, который запомнится
Следование правилам — это основа. Но чтобы выделиться среди конкурентов, продукт должен иметь уникальный визуальный стиль, где «смыслы» продукта привязаны в визуалу. Как его создать?
1. Связь дизайна с сутью бизнеса
Интерфейс должен «рассказывать» о компании через детали и ассоциироваться с ним. Например, для поставщика шахтерского оборудования можно:
Использовать тёмную цветовую гамму с редкими цветными элементами. В шахте ведь темно?
«Толстые» или готические шрифты с гипертрофированными заголовками: через шрифт можно передать масштабность и трудность, чтобы подчеркнуть «брутальность» ниши.
Простые формы: инженеры мыслят простыми формами без излишних «узоров». Значит, визуальный ряд не должен иметь чёткую и даже линейную композицию.
Итак, массивные шрифты, тёмные оттенки, геометричные формы — способны передать надёжность. А пастельные тона, округлые элементы, игривые иконки — ощущение безопасности и дружелюбия.
2. Добавление «пасхалки»
Уникальность рождается в мелочах. Здесь речь о визуальных элементах и скрытых деталях, добавляющих дополнительный элемент смысла в дизайн. Это может быть:
Фирменный узор в фоне;
Анимация логотипа при наведении;
Нестандартная форма кнопок (например, в виде шестерёнки для технического стартапа).
Такие детали остаются в памяти и формируют ассоциацию с брендом.
UI + UX: почему они неразделимы
UI-дизайн — это «лицо» продукта, а UX — его «характер». Вместе они создают опыт, который заставляет пользователей возвращаться. Подробнее о правилах качественного UX-дизайна мы написали в статье: «Кому и зачем на самом деле нужен UX — дизайн сайта?».
Представьте:
UX отвечает за то, чтобы найти товар за 2 клика;
UI — за то, чтобы кнопка «Купить» привлекала внимание цветом и формой, а шрифт не резал глаза.
Если UX-дизайнер продумывает логику, то UI-дизайнер делает её видимой и привлекательной.
Итак, какой UI-дизайн нужен вашему бизнесу?
Хороший UI-дизайн не просто красив, он увеличивает доверие к продукту и превращает посетителей в клиентов. Даже самый яркий дизайн бесполезен, если пользователь не понимает, куда нажать.
Если вы лично не сталкивались с созданием сайтов, то, скорее всего, вам ни о чём не говорят термины вроде UX. Тогда сразу об интересном:
Больше всего UX-дизайн сайта нужен вашим клиентам, которые хотят у вас что-то купить.
От UX-дизайнера бессмысленно скрывать степень удовлетворенности клиентов вашими продуктами.
Именно от UX-дизайнера напрямую зависит, сколько времени посетители проводят на вашем сайте, а также оформляют ли заказы и на какие суммы.
Этой статьей мы решили помочь вам разобраться в базовых понятиях разработки сайтов, чтобы вы могли применять эти знания при следующем выборе поставщиков и повысили эффективность своего бизнеса. Материал подготовлен совместно с UX/UI-дизайнером и экспертом Информбокса Виталием Кушмановым.
Что такое UX (user experience)?
UX — это впечатления посетителей сайта о том, насколько на нём удобно и полезно находиться, насколько легко получить нужную информацию и при желании оформить заказ или связаться с представителем компании.
Раз — попадание — соответствие продукта ожиданиям пользователя.
Два — юзабилити — понятно и читабельно про что, где и почём.
Три — доступность — насколько легко и быстро можно получить продукт.
Хороший UX-design сайта — какой он?
1. Хороший сайт представляет ценность для пользователя и качественно решает его проблему.
Но как выявить эту самую ценность? Тут не всё так просто, как изначально кажется большинству заказчиков. Нас, разработчиков, интересуют не сами товары или услуги, а задачи, которые с их помощью решают или могут решить покупатели.
Например, как часто мы покупаем мандарин с целью купить мандарин? Скорее всего, редко. Но мы можем их хотеть купить, если:
Проголодались;
Хотим восполнить дефицит витаминов в организме;
Готовим праздничный стол.
Зная, какую проблему пользователи сайта хотят решить, UX-дизайнер может лучше преподнести продукт и придать ему нужную ценность.
Сравните:
Купить не мандарины, а самые вкусные мандарины Европейской части континента.
Купить не мандарины, а суточную норму витамина С, витамины группы B, P, K, D.
Купить не мандарины, а самый яркий и ароматный продукт на праздничном столе.
Чтобы определить ценность, мы задаём заказчикам вопросы по методологии “ценностного предложения” (оно же value proposition). Так мы выявляем не только ценность продвигаемого продукта, но и его соответствие запросам клиентов.
И это про ценность ещё не всё! Дальше мы создаём портреты пользователей (метод User persona). А значит, описываем характеристики и желания пользователей для лучшего понимания диапазона их задач или проблем, которые может помочь решить продукт нашего заказчика. Портретов должно быть несколько и максимально содержательных по демографическим и личностным данным, по регулярным заботам, потребностям и ожиданиям, по предпочитаемому способу изучения информации.
2. Интерфейс хорошего сайта интуитивно понятен и не даёт пользователю заблудиться в поисках нужного.
Тут про удобство использования сайта, или его Usability. Когда мы выяснили ценность продукта или услуги для посетителей, нам необходимо сделать так, чтобы эта ценность ими была обнаружена.
Итак, посетителю предлагается выполнить действие для получения продукта или ценности. В UX-дизайне это действие называется целевым, и может выглядеть как предложение оставить заявку на услугу или оформить покупку товара.
Разработчики тщательно продумывают User Flow — карту путей пользователя от точки входа на сайт до совершения целевого действия. Такие схемы напоминают лабиринты, где каждая из выбранных дорог должна привести не в тупик, а к результату.
Если бы за целевое действие мы взяли ужин в ресторане, то выбор заведения, дорога до него, заказ столика, ожидание официанта, ознакомление там с меню представляли бы User Flow. При этом путь от идеи поужинать до заказа в ресторане может быть самым разным. Тогда как целевое действие — конкретно.
Именно высокий уровень usability позволяет пользователям эффективно получать ценность продукта и, соответственно, повышает конверсию и общие продажи. Он же формирует положительное отношение к продукту в целом.
Низкий же уровень юзабилити затрудняет получение ценности и вынуждает пользователя совершать лишние движения или терять время. Но зачем утруждать себя поисками нужной кнопки и “воевать” с ресурсом, когда в высококонкурентной среде можно просто перейти на другой website?
Юзабилити — измеримый показатель. Его можно отслеживать разными методами, на разных этапах создания сайта и с разной степенью точности.
Это может быть SUS (system usability scale) — серия общих вопросов незаинтересованным пользователям на понимание качества интерфейса, когда выявляется не источник, а наличие проблем;
Или аналитика, которая помогает вычислить проблему, но не найти способы решения. Через анализ широких баз данных формируются гипотезы, или “точки роста”, хотя и сомнительной точности;
Коридорное тестирование позволяет провести пользователя по одному/всем процессам на сайте на проверку лёгкости восприятия интерфейса и наличие “тормозящих” участков.
3. На хорошем сайте не приходится ждать загрузок страниц или ответов на клики, там всё происходит максимально быстро.
Именно быстродействие остаётся третьим необходимым элементом в UX-дизайне, когда ценность продукта или услуги обозначена и обнаружена. Сколько времени пользователю требуется, чтобы загрузился запрошенный контент на сайте?
Здесь речь идёт о технических особенностях разработки сайта. Если общие правила не соблюдены, то может серьёзно пострадать конверсия.
UI + UX: почему они неразделимы
UX-дизайн — «характер» продукта, UI — его «лицо». Вместе они создают опыт, который заставляет пользователей возвращаться. Подробнее о правилах качественного UI-дизайна мы написали в статье: «Встречают по одёжке, или правила качественного UI-дизайна?».
Представьте:
UX отвечает за то, чтобы найти товар за 2 клика;
UI — за то, чтобы кнопка «Купить» привлекала внимание цветом и формой, а шрифт не резал глаза.
Если UX-дизайнер продумывает логику, то UI-дизайнер делает её видимой и привлекательной.
Резюмируя
Конверсия вашего сайта может нарушаться на любом из описанных этапов, поэтому ни на одном из них разработчикам халтурить нельзя. Необходимо:
Чётко понимать, какую ценность и для кого предоставляет продукт;
Убедиться, что процесс доставки ценности не противоречит ожиданиям пользователей;
Обеспечить быстродействие продукта.
И это всё — про UX-design. Чем лучше продуман UX-дизайн вашего сайта, тем легче пользователи на нём находят нужное и тем больше заказов оформляют.
Материал подготовлен руководителем направления контекстной рекламы Информбокса Провоженко Сергеем
Есть тенденции, которые сопровождают нас из года в год, усиливаясь или ослабевая под воздействием происходящего в мире. Что именно ждать от 2025 года?
Основываясь на экспертизу Сергея Провоженко, Руководителя направления Контекстная реклама в Информбоксе, выделили 5 основных прогнозов на 2025 год.
1. Повышение стоимости клика
На фоне сложившейся монополии на рынке рекламы и инфляции в мире финансов, увеличение цены за рекламу стало регулярным трендом.
Мы рекомендуем актуализировать и прогнозировать бюджеты исходя из ситуации на рынке. А лучшим помощником в этом станет аналитика в нише по стоимости клика и бюджетам конкурентов.
2. Фрод трафик из РСЯ
Весь 2024 год нас сопровождали накрученные боты и другие искажения реальных рекламных показателей (кликов, показов, конверсий) с целью обмана рекламодателей, что сказывалось на эффективности и затратах на кампании. И нет предпосылок, что обстановка изменится в 2025 году.
Основная причина ситуации в наличии:
Треш-площадок по типу game, puzzle, bubble, solitaire, dsp, com;
Фрод-трафика, который может идти даже с «качественных» площадок.
О том, как минимизировать влияние фрод-трафика, мы уже готовим к выпуску отдельный материал. А пока Яндекс анонсировал Рекламную сеть для блогеров, а значит, грядет расширение РСЯ или отдельной сети.
В рамках бета-тестирования в каналах блогеров смогут продвигаться товары или интернет-магазины рекламодателей Директа. Опция доступна только в кампаниях с показами в сетях с оплатой за конверсию. Это даст возможность рекламодателям привлечь на сайт дополнительную аудиторию и платить только за результат.
3. A/B тестирование и аналитика
Из-за постоянного роста стоимости рекламы основной задачей становится ее оптимизация и повышение конверсии. А это невозможно без аналитики и тестов.
Более того, A/B-эксперименты в Яндекс Директе вышли в открытую бету.
Раньше для проведения А/B-теста в Директе нужно было использовать Яндекс Аудитории и Директ, а для анализа результатов — Мастер отчётов или Метрику. Теперь создавать эксперименты и анализировать их можно в интерфейсе Директ Про — в разделе «Библиотека» → «А/B-экспериментыβ».
4. Искусственный интеллект и машинное обучение
Нейросети продолжают внедряться в бизнес. Яндекс активно развивает умные стратегии ставок, основанные на машинном обучении и использует ИИ для генерации креативов. А не так давно Яндекс анонсировал нейровидео в Мастере кампаний.
Мы ожидаем продолжение развития инструментов на базе машинного обучения и появление новых стратегий и инструментов назначения ставок.
5. Развитие ЕПК и новых типов РК и форматов объявлений
Если 2024-й год стал годом обновлений для перфоманс-инструментов Яндекса:
Обновили все кампании до Единых перфоманс-кампаний;
Запустили новый тип кампаний — «Продажи на маркетплейсах»;
Расширили возможности для работы со страницами каталога;
Добавили новый формат объявлений в РСЯ и дополнительные элементы в объявлениях.
То в текущем 2025 году ожидаем развитие рекламы в ТГ, улучшение ЕПК и появление новых форматов объявлений. В том числе адаптивных, которые автоматически смогут подстроиться под устройство пользователя.
Пусть 2025 год станет успешным, и для этого мы будем продолжать отслеживать, внедрять и использовать самые эффективные инструменты в рекламе и маркетинге на рынке!
Получите консультацию эксперта по контекстной рекламе, оставив заявку.
Пользователи интернета ежедневно сталкиваются с огромным количеством рекламных продуктов. Это развивает способность автоматически фильтровать информацию и просто не замечать неинтересное и неактуальное. Часто игнорируется даже потенциально важная информация из-за её некачественной подачи или заезженной упаковки. Такое явление называют баннерной слепотой.
Баннерная слепота — это способность аудитории пропускать визуально неинтересные объявления.
Навязчивые призывы и однотипное оформление в рекламе вызывает раздражение, и люди склонны её просто не замечать.
Привлечь внимание пользователей помогают креативные решения и нестандартные подходы в маркетинге.
Самый мощный инструмент для генерации новых идей — брейншторм. Мозговой штурм предполагает коллективное обсуждение и поиск решений в группе. Каждый участник делится своими мыслями, идеями и предложениями без опасений получить в ответ критику.
Чтобы брейншторм действительно раскрыл творческий потенциал команды, стал источником инновационных решений в рекламе и помог пробить баннерную слепоту целевой аудитории, следуйте 8 проверенным шагам в его организации.
Шаг 1: Определите цели и задачи брейншторма
Для создания эффективного рекламного объявления это может быть:
увеличение % конверсии
формирование мнения о бренде
повышение узнаваемости
Шаг 2: Соберите и оформите исходные данные
Это может быть информация о целевой аудитории, исследования рынка, статистика и результаты предыдущих рекламных кампаний. Такой ресеч поможет задать направление новым решениям.
Шаг 3: Согласуйте удобное для всех участников время
Выберите день и время, когда никто не будет отвлекаться на другие дела, звонки и переписки. Это поможет команде держать максимальный фокус на теме обсуждения.
Шаг 4: Установите правила брейншторма
Будет достаточно простых и понятных принципов:
Писать все, что придет в голову;
Не ограничивать себя;
Не критиковать идеи (ни свои, ни чужие).
Шаг 5: Устройте разминку
Этот этап очень важен, потому что помогает участникам переключиться с других вопросов и настроиться на поиск идей. Можно использовать изображения, слоганы или другие материалы и озадачить команду придумать способ их применения в проекте. Причем чем меньше исходное связано с темой, тем лучше.
Изображения для шторма подбирает организатор. И здорово, если они совершенно разные. Найти подходящие можно как в Пинтересте, так и в поисковике или в телеграм каналах. Хорошо подойдут удачные и необычные рекламные кампании или просто интересные вещи, которые будоражат воображение.
Картинок может быть 5 — 10, на каждую из которых нужно выделить определенное время (достаточно от 1 до 3 минут).
Например, для ниши “окна” в качестве изображения на разминку подойдёт это:
Идеи под такой креатив могут быть такими:
Использование окна в качестве баскетбольной корзины;
Показать командное выдувание окон из носов;
Показать игру на окне как на музыкальном инструменте.
Вам может не понравиться ни одна из предложенных идей, но разминка — это важный этап. Кстати, на ней иногда встречаются ценные мысли, которые позднее можно “докрутить”.
Шаг 6: Проведите креативный шторм
Главное — продолжать не критиковать. Способов организации брейншторма может быть несколько, но в основе чаще всего лежит формат обсуждений. Обсуждение лучше проводить после предварительного обдумывания темы в заданном интервале времени.
Идеи генерирует каждый участник, а остальные их подхватывают и дополняют. Практическая польза обсуждений увеличивается, если у каждого есть возможность высказаться, а все идеи регистрируются. Варианты направлений обсуждений:
Адаптации лучшего на рынке — сбор лучших практик конкурентов и других ниш с последующими идеями интегрировать в текущую ситуацию.
Рассмотрим иллюстрацию:
Вариант идеи: Окна — это защита. Создаём креативы в уникальных формах: не только как щит, но и, например, как билет в другой мир. Или как подушка, которая поглощает шум, дарит тепло и крепкий сон.
Отрицание и поиск лучшего — на основе плохих примеров и антиреференсов (вариантов, которые никогда брать не стоит) придумать хорошие, применимые для дела, примеры.
Рассмотрим иллюстрацию:
Вариант идей: Сопроводить изображение минимум текста, но понятным оффером. Отобразить мастера, но креативного, а не стокового. Или маленькое окно (форточку), которая будет помогать людям. Оставить самое главное на баннере!
Тематические коллаборации — обратить внимание на форматы разных реклам, на изображения или цветовые решения, и предложить смешать что-то между собой для применения в выбранной теме.
Идей может быть несколько, и даже много. Участники записывают их с пометками на своих карточках в рамках выделенного времени. А похожие идеи можно объединять в группы для последующей доработки.
Шаг 7: Выберите достойные идеи
После завершения брейншторма каждый участник отмечает понравившиеся ему идеи. Например, предлагается выбрать 5-10 лучших среди всех представленных.
Шаг 8: Создайте лист реализации идей
Собравшие больше всего голосов идеи становятся основой списка дел на реализацию. Некоторые мысли можно доработать и тоже добавить в список.
Брейншторм — пожалуй, лучший способ находить нестандартные решения для рекламы командой. Потому что в комфортной для творчества атмосфере каждый участник предлагает самые смелые решения, не боясь критики. А остальные члены команды помогают “докрутить” фантазии до коммерчески привлекательных решений. Кроме того, такие сессии укрепляют командный дух и стимулируют инновационный подход к решению и других задач.
Скачайте и распечатайте чек-лист, чтобы подсказки всегда оставались под рукой!
Материал подготовлен HR директором Информбокса Викторией Молько.
Зачем вообще нужно резюме?
Идеальное универсальное резюме = утопия, и ничего общего с получением оффера в нужной компании не имеет.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
Цель резюме — разъяснить работодателям как целевой аудитории про опыт и про то, что вы хотите делать дальше. То есть дать возможность другой стороне сопоставить с тем, что есть в компании сейчас. «Всем понравиться» — это не цель.
С каждым карьерным шагом человек все больше и больше понимает, что он делает, чего хочет и зачем меняет работу. Нет ничего хуже перекладывания ответственности на работодателя просьбой подобрать что-нибудь подходящее на собеседовании. У рекрутера или руководителя нет задачи искать ваше предназначение. Нет задачи и пробираться сквозь дебри резюме в попытках понять, чем вы занимались раньше и за какой результат готовы нести ответственность в будущем.
Задача кандидата в составлении резюме — понятно изложить трудовой опыт и объяснить пожелания дальнейшего развития, а также аргументировать готовность реализоваться на новом месте работы.
Резюме как диалог с работодателем
Резюме не монолог, а начало коммуникации. Как у любой исходной точки взаимодействия цель резюме — за полторы минуты (иногда за 30 секунд) вызвать интерес к дальнейшему общению, по текущей или будущим вакансиям через кадровый резерв. На то, чтобы произвести впечатление и попасть в кандидаты первого приоритета, есть не так много времени. А вероятность перехода из второго или третьего приоритета в первый — очень низка.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
Заявления о быстрой обучаемости и прочих коммуникативных навыках сегодня — белый шум в резюме, который не стоит драгоценных строчек. Объясните, почему вы готовы к новым задачам и как справитесь с ними. Именно через резюме нужно показать, что вы сможете стать сильным сотрудником. Блоки “обо мне” или “summary” не про коммуникабельность, а про действительно нужные работодателю нюансы и дополнительные факты, которые помогут понять ваш опыт и цели.
Резюме отвечает на ещё незаданные вопросы
Чтобы резюме читалось как намерение, оно должно отвечать на три вопроса:
Какие задачи я хочу решать на новом месте работы?
За какой результат для бизнеса я готов/а нести ответственность?
Какой мне нужен уровень полномочий и принятия решений?
Напоминание: резюме не может быть идеальным, оно создается для конкретной целевой аудитории — работодателей.
1. Как отвечать на вопрос о том, какие задачи вы хотите решать на новом месте работы
— В чем главная проблема 98% резюме? — В том, что резюме чаще напоминает послужной список вместо ответа на вопрос, какие задачи и какого уровня человек готов рассмотреть, а какие — нет.
Больше всего руководителей беспокоит ситуация, когда кандидат сам не понимает, чего хочет от работы. Если вы взрослый человек с объемным опытом за плечами, выходя на рынок, вы скорее всего понимаете, что вам нравится, а что — нет. Послужной список может восприниматься так:
“Возьмите меня куда-нибудь, я столько всего умею! Но я не знаю, что я умею действительно хорошо, и чего хочу — тоже не знаю”.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
Хуже может быть только обратный полюс, когда человек пишет через capslock “АГЕНТСТВА ПРОШУ НЕ БЕСПОКОИТЬ”. Найдите в своём предыдущем опыте то, что раскроет вас как профессионала своего дела, обозначьте свои пожелания о том, какие задачи можете и готовы решать. Так работодателю не придётся гадать и сомневаться, рассмотреть вас на вакансию или нет.
2. Как отвечать на вопрос о том, за какой результат для бизнеса вы готовы нести ответственность
Знакомясь с резюме, работодатель ищет ответ именно на эти вопросы:
Где вы результативны (задачи, масштаб, индустрия)? и Какие инструменты вы для этого умеете использовать?
Это не про выполняемые функциональные обязанности, а про именно те задачи и проблемы, которые вы успешно реализовывали и решали. С которыми умеете работать и справитесь. Обязанности – это задачи, которые носили регулярный характер и вне зависимости от уровня достижений были закреплены за вами. А достижения – это то, чего вам удалось добиться на этой позиции для компании. Через достижения можно чуть более точно понять, за какой функционал и уровень вы отвечали.
3. Как отвечать на вопрос о том, какой вам нужен уровень полномочий и принятия решений
Здесь важно показать, в какого масштаба системах вы были результативны (малый, средний, крупный бизнес), кому подчинялись и какие это были компании (ваша индустрия, индустрия-донор или совершенно не связанная с желаемой зона). Все это должно быть описано адекватным деловым языком и, опять же, с указанием результатов.
А что “обо мне”?
В любом из форматов резюме есть блок “обо мне”. Этот блок не о знании ПК, Microsoft и Office (исключение — секретарские позиции, там это уместно). На самом деле, блок “обо мне” создан для вашей самопрезентации.
“Обо мне” можно результативно использовать, чтобы прописать те задачи, на которые вы действительно готовы выходить, а также убедительно сформулировать то, почему вы сейчас планируете, например, разворот на 90 градусов в своей деятельности, и что вам поможет это сделать результативно.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
В этот блок вы не пишете “агентства не беспокоить” или слезливое “только не бросайте в терновый куст”, “возьмите меня куда-нибудь” – нет. Резюме – это официальный документ. Пишем всё дружелюбно, дипломатично и так, как будто завтра предстоит с этими людьми встречаться и вести переговоры о партнерстве.
Вы никогда не знаете, куда улетит ваше резюме и какой шанс вы можете с помощью некорректной коммуникации упустить. Поэтому язык у резюме должен быть деловым, но понятным (не канцелярит). Это этап партнерской коммуникации, поэтому и нужно вести себя как партнёры – уважительно.
В блок “обо мне” можно вставить какие-то существенные детали о вашем опыте или личных достижениях. Это может быть какой-то рассказ в 3-4 предложениях, который вы считаете нужным донести, чтобы по максимуму раскрыться для работодателя.
Вам будет сложно сформулировать при стрессовой ситуации что-то помимо “хочу интересных задач”, на которые вам опять же зададут вопрос: “Что же это за звери такие – интересные задачи?”.
Если же задача – найти работу с уровнем ответственности выше или уровнем дохода существенно больше, тогда тем более вам нужен диалог другого уровня. И для этого левел-апа в резюме должны быть аргументы, а не просто “я быстро учусь”.
Когда резюме готово, и не только
В момент завершения написания резюме вам очень важно гордиться собой. Вы явно в своей жизни что-то делали правильно, раз вы находитесь в этой точке.
Чтобы найти предметы для гордости, важно остановиться и уделить время анализу своего пути. Поэтому важно писать черновой вариант, который вы пишете так, чтобы просто писалось. Важно “вылить” на электронную бумагу все то, что вы так или иначе считаете подходящим.
Большая ошибка – писать быстро, кратко, сразу сокращать и форматировать в нужной последовательности. Сделать это надо в несколько подходов с обозначением всех данных и анализом того, что можно писать, а что лучше рассказать голосом на собеседовании. Можно неделю думать и собирать в заметки телефона все то, о чем хотелось бы рассказать.
Сопровождать или не сопровождать?
Через сопроводительное письмо мы будем отвечать на вопрос: “Какие задачи должны стоять перед компанией, чтобы мне было интересно их реализовывать и взять за них ответственность”.
Обычно используется фраза: Прошу рассмотреть моё резюме на позицию “Менеджер”, с уважением, Маруся”.
Идеальный вариант: “Я буду полезен компании, если перед ней стоят следующие задачи”.
Эта фраза очень хорошо разворачивает человека на задачи, которые могут стоять перед компанией, и их решение будет учитывать ваши интересы. Так вы перечисляете не только интересы компании, но и те задачи, которые готовы закрывать.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
Это совершенно другой принцип поиска работы: вы ищете не вакансию, а уровень влияния и задачи. Задачи, выполнив которые, вы будете чувствовать реальное удовлетворение. Это другая самопрезентация и процесс поиска работы. И это совершенно другой результат для вашей осознанности и понимания места на рынке труда.
Интервью как защита резюме
Первые вопросы, которые часто задает рекрутер на интервью — это
Что вы хотите от новой работы?
Какие задачи вас интересуют?
В чем вы профессионал?
Ответов на эти вопросы часто нет в резюме, поэтому многие отказы происходят до назначения собеседования.
Виктория Молько
HR директор Информбокса
Чтобы увеличить шансы на взаимодействие, резюме должно выглядеть как намерение, написанное языком потребностей, своих и компании. Например, фраза “творческие задачи” сама по себе не говорит ни о чём.
Чтобы не уповать на руководителя и его предложения по расширению функционала, важно их находить и формулировать самостоятельно. Даже если потом придется уходить, у вас в багаже будут эксперименты с более сложными вызовами. А это хорошее подспорье для общения с будущими работодателями.
На собеседованиях скорее всего вам будут давать обратную связь, которая будет полезна для дальнейшего анализа. Если же фидбека нет, то кандидат может самостоятельно проанализировать после интервью вопросы, где он “плавал”.
Ваши слабые стороны каждый встреченный вами человек видит по-своему. Наш HR оценит вас одним образом, другой руководитель может увидеть совершенно другой образ. Внутри одного бизнеса ваши компетенции будут избыточными, а в некоторых системах — недостаточными.
Ключевые тезисы статьи мы упаковали в документ, доступный для скачивания. Используйте его на пользу своему резюме, когда настанет время.
5 рекомендаций от HRD Информбокса на случай, если вы решили сменить работу
Скачать
Именно BI системы помогают строить и визуализировать аналитические отчёты о состоянии компании из разных источников. Некоторые из них созданы специально для работы с маркетинговыми инструментами. Для своих клиентов мы используем BI-отчеты с 2018 года. Они позволяют детально отслеживать статистику, эффективность рекламных каналов, выявлять сильные и слабые стороны текущей стратегии и принимать грамотные решения для корректировок.
В начале пути для визуализации отчетности по контекстной рекламе мы использовали Looker Studio (в прошлом — Google Data Studio). Мы даже выпускали подробный материал о создании красивых отчетов в Google Data Studio и делились шаблоном отчета.
Потом мы решили отказаться от Universal Analytics как от аналитики прошлого поколения. А последствия санкций позже подтвердили верность нашего ухода от GA4 к Yandex DataLens. Переход не получился мгновенным, потому что системы разные, и потребовалось время для максимально комфортной настройки сервиса.
Реализация перехода 1.0
Мы сразу заметили отличия систем. В Yandex DataLens отсутствуют:
База данных для промежуточного хранения информации;
Нативный коннектор к Яндекс.Директу.
Решили закрывать задачу силами отдела контекстной рекламы. Мы завели БД в Яндекс облаке и начали собирать данные из рекламных кабинетов с помощью скрипта на Python. Обновление скриптом требовало много усилий: он часто сбоил и мог подвисать на больших объемах данных.
Также предстояло регулярно обновлять данные из-за особенностей корректировки статистики Директом. Расхождение данных связано с продолжительным сроком подтягивания их Яндексом (это может занимать 21 день).
Итак, мы собрали первый шаблон отчета для клиентов с аналитикой. Его недостатком стало отсутствие возможности сравнивать данные из прошлых периодов. Другой сложностью выявилось клонирование шаблона для другого клиента. Смена источника как в ДатаСтудио стала невозможной, а воркбуков ещё не было.
Резюме проблем первого этапа:
Сбор данных отнимает время и требует поддержки;
Нет сравнения с предыдущими периодами;
Есть трудности с клонированием отчетов.
Реализация 2.0
Этап 1
Проблему сбора данных мы решили кардинально, создав сервис на базе нашего Сеодроида — https://lp.seodroid.ru/datalens. На момент его запуска основной задачей было экспортирование данных из Яндекс.Директ в ClickHouse. Сейчас сервис поддерживает уже 4 источника данных:
Яндекс.Директ;
Яндекс.Метрика;
Calltouch;
Гугл Таблицы.
А также он умеет перекладывать их в БД КликХаус и MySQL.
Созданные в Yandex DataLens при помощи Сеодроида отчеты надежны и безопасны, потому что особое внимание уделяется конфиденциальности данных. А расхождения с рекламными системами сведены к минимуму, потому что обновление данных за предыдущий период происходит каждый день. В отчете предусмотрена наглядная визуализация, возможность добавлять и комментировать нужные срезы.
Работу в Сеодроиде по созданию отчетов обычно реализуем в три шага:
Разворачиваем базу данных ClickHouse в Яндекс.Облаке;
Настраиваем выгрузку данных из Директа или Метрики;
Настраиваем дашборды Yandex Datalens.
Используйте возможности Сеодроида в своих проектах
Подробнее
Этап 2
С появлением воркбуков стало проще копировать шаблон для другого клиента. Но обнаружилось, что поля имеют уникальные идентификаторы, которые при копировании шаблонов меняются. Проведя ряд экспериментов, мы нашли выход в создании кастомных полей.
Осталась проблема с копированием комментариев к отчету. Потому как они у нас хранятся в отдельной Google таблице, копировать воркбук оттуда не представляется возможным. Для каждого отчета комментарии нужно подключать вручную, указывая нужные поля как источники.
Резюме проблем второго этапа:
Описанная версия уже сильно радовала, но оставалось желание устранить еще пару проблем:
Настроить сравнение данных;
Улучшить процесс копирования шаблона и смену источника для другого клиента.
Реализация 3.0, актуальная
Для вывода показателей в динамике мы нашли решение расчетом показателей через формулы и отдельные поля. Сравниваем их и выводим так:
Импорт данных из Гугл таблиц в КликХаус мы реализуем в сервисе https://lp.seodroid.ru/datalens. Теперь у отчета единственный источник данных — ClickHouse. Это позволяет легко клонировать отчет для другого клиента, меняя только источники данных и нужные цели.
Вывод
За весь период работы с BI-отчетностями с 2018 года мы не раз меняли свои подходы и используемые инструменты. Когда Looker Studio потерял актуальность, Yandex DataLens показал себя как достойный аналог. А вопрос об автоматизации системы управления аналитики мы решили созданием своего собственного Сеодроида вместо покупки других сервисов.
Разработка Сеодроида позволила нам значительно усовершенствовать работу с большими объемами информации разных клиентов. Он быстро импортирует данные из Яндекс Директа, Метрики, CallTouch, онлайн таблиц в ClickHouse, а также настраивается под любые временные срезы и категории. Пример эффективности метода описали в кейсе «Сэкономили заводу >60 часов в год благодаря BI-системе Yandex DataLens».
Команда Информбокс уже более 7 лет работает с аналитикой, и с каждым проектом мы совершенствуем процессы. Автоматизируем системы, упрощаем работу с данными, визуализируем отчеты. Опыт и экспертиза позволяют нам находить нестандартные подходы к решению задач для компаний практически из любой отрасли несмотря на изменяющиеся условия.
Узнайте, как инструменты Yandex DataLens могут помочь вашему бизнесу.
Товарная рекламная кампания — отличный инструмент для интернет-магазинов, у которых уже налажена генерация фидов (например, для Яндекс.Маркета) и передача e-commerce данных в Яндекс.Метрику. Без предварительной подготовки интеграций запуск Товарных РК возможен, но крайне ограничен в оптимизации (кейс «Как мы увеличили средний чек в 4 раза при ROMI + 400%»). Весь смысл фидовых РК заключается в максимальной автоматизации, когда цены в объявлениях и ассортимент в рекламе меняются вслед за изменением цен и остатков на сайте (без дополнительного ручного вмешательства).
При налаженной передаче e-com данных, РК может быть настроена на оплату не просто за лиды, а за совершенные заказы с указанием фиксированной ДРР (доли рекламных расходов). Если финансовая модель рассчитана корректно, такой вариант позволяет всегда на 100% окупать рекламные затраты магазинов с большой разницей в минимальной и максимальной цене товаров. Это связно с тем, что оплата рекламы списывается не за показы, клики или лиды, а за свершившиеся заказы с учетом их ценности (например, при ставке ДРР в 10% за заказ на 1 000 рублей спишется 100, а за заказ на 100 000 рублей будет списано 10 000 рублей). Если настроить выгрузку оффлайн-данных, то списание средств за рекламу можно настроить вплоть до учета реальных продаж.
При всей привлекательности формата кроме необходимости генерации фидов и передачи коммерческих данных, наш эксперт по контекстной рекламе, Евгений Федякин, предупреждает о дополнительных проблемах:
Евгений Федякин
эксперт по контекстной рекламе
1. Невозможно учитывать маржинальность разных товаров в рамках одной кампании, поскольку ставка по ДРР рассчитывается для всех товаров в рамках одной РК. Это ограничение можно обойти, запустив несколько разных кампаний на разные категории, установив в каждой свою долю ДРР. Однако это может привести ко второй проблеме.
2. Для оптимальной работы товарной кампании необходимо большое количество трафика и заказов. Поэтому Яндекс рекомендует настраивать автоматические стратегии только в случае, если в неделю набирается не менее 20 целевых действий. А получение 20 и более заказов с каждой товарной РК при оплате за ДРР далеко не всегда реализуется у небольших интернет-магазинов с дорогим ассортиментом.
3. Корректировать объем трафика при необходимости сложно, и нужно полагаться на алгоритмы Директа. Зачастую клиенты требуют “усилить” или “ослабить” рекламу по тем или иным причинам, а автоматические стратегии этого не предусматривают. Невозможно просто в 2 раза повысить/понизить ставку за клик в целях балансирования количества пользователей. Можно поменять ставку ДРР, но делать это нужно крайне аккуратно, чтобы не нарушить обучение кампании. Еще при определенных настройках РК может перестать запускаться, особенно в нишах с малым объемом продаж. Кампания лишается показов, и чтобы ее «оживить» хотя бы для сбора статистики, необходимо менять стратегию.
Мы рекомендуем обращаться к товарным РК магазинам с большим и часто меняющимся ассортиментом, у которых максимально настроена интеграция с сайтом, CRM и системами аналитики, посчитана экономика и проходит достаточное количество заказов. Во всех прочих случаях необходимо внимательно и скрупулезно относиться к настройке таких кампаний, и при необходимости жертвовать частью ассортимента, которая не может окупить вложенных в рекламу средств.
Именно поэтому при запуске товарных и прочих “фидовых” форматов РК требуется предварительная работа специалиста для оценки экономической составляющей бизнеса. Проводя аналитику, мы оцениваем средний чек и потенциальную стоимость привлечения клиента, чтобы уже на старте РК учесть потенциальные проблемы с окупаемостью вложенных средств.
