Статьи

1. Ключевые слова в заголовке и тексте объявлений.
Во-первых, пользователь сразу увидит, что объявление релевантно его запросу. Во-вторых, объявление станет заметнее, т.е. Яндекс выделит совпадение слов жирным шрифтом.

2. Добавление быстрых ссылок, виртуальной визитки, уточнений, отображаемых ссылок, описаний быстрых ссылок.

Все это позволит визуально расширить объявление, а также даст возможность пользователю сразу перейти в нужный раздел сайта (быстрые ссылки).

3. Призыв к действию, ограничение по времени, слова-стимуляторы.

Используйте в объявлениях призыв к действию: “Звоните”, “Закажите сейчас” и пр., а также предложения, ограниченные по времени: “Акция до 31 декабря”.

Скидки, акции, распродажа и пр. — данные слова повышают интерес к объявлениям.

4. Минус-слова.

Постараться по максимуму исключить не целевые слова еще до старта рекламной кампании.

Информацию о стандартном списке минус-слов ждите в новых советах.

5. Цены, преимущества.

У вас самые низкие цены? — Советуем указать их в объявлениях.

Если есть чем похвастаться, стоит об этом сказать. Например, все дают гарантию 12 мес., а у вашего клиента 36 мес., либо у вас собственное производство и бесплатная доставка.

6. Чем выше позиция, тем выше CTR.

Объявление на местах спецразмещения пользователь замечает сразу, они возглавляют список результатов поиска и поэтому привлекают большую часть пользовательского внимания.

Наглядный пример из действующей РК:

7. Длинный заголовок

Длинный заголовок сделает объявления более привлекательными.

Как сделать длинный заголовок в Яндекс Директ, читайте в нашем совете.

В заключение хотелось бы сказать: тестируйте различные варианты текстов, быстрых ссылок, уточнений, т.к. идеального рецепта нет.

В статистике Яндекс.Директа, к сожалению, данная информация отсутствует. С 1 ноября 2015 данные о расходах появились в Метрике и теперь возможно узнать распределение расходов по часу суток. Нужный отчет находится в главном меню: Отчёты → Стандартные отчёты → Источники → Директ — расходы. После устанавливаем детализацию по часам.

Расходы по времени суток необходимо анализировать за длительный период. В интерфейсе Метрики нет возможности получить агрегированный расход по часу суток в разрезе нескольких дней или месяца, но можно выгрузить “сырые” данные в эксель и обработать их. Давайте рассмотрим, как это сделать:
1. Выбираем необходимый период статистики и выгружаем данные графика в эксель:

2. Получаем данные в следующем формате:

3. Преобразуем период в удобный формат для обработки. Для этого воспользуемся функцией эксель “текст по столбцам” и получим отдельно в каждой ячейке дату и час

4. Удалим дублирующие столбцы, оставим только одну дату и час. Аналогичным способом избавимся от минут и секунд в столбце час.

5. Суммируем расходы по часу суток, используя формулу: =СУММЕСЛИ(D$2:D$10000;G2;B$2:B$10000)

6. Для наглядности построим диаграмму

Сопоставив полученные данные с кликами и конверсиям, вы сможете определить наиболее эффективные часы. По необходимости, внести корректировки ставок по времени суток в настройках Директа.

Детализация по часам в Метрике доступна максимум за месяц. Если вам необходимо получить данные за более длительный период, выгрузить их можно за каждый месяц отдельно и объединить данные.

Вычисляемые показатели упрощают работу, когда нужно рассчитываешь показатель, которого по умолчанию нет в Аналитиксе. Я часто использую вычисляемые показатели для расчета стоимости лида (CPL) и рентабельности инвестиций (ROI).

Из практики, я настроил для сайта пять целей. Из них три — это микроконверсии: просмотр контактов, просмотр нескольких страниц, просмотр страницы доставки. И две цели, которые считают лиды: звонки и заявки. По умолчанию в Аналитиксе нельзя рассчитать стоимость лида. Гугл отображает стоимость только по всем целям сразу.

Без вычисляемых показателей я выгружал данные в эксель: сначала по звонкам и заявкам. Потом настраивал формулы для расчета и уже потом получал нужный результат. Это занимает минут десять. Мелочь, конечно, но когда проектов пять и следить за показателями нужно каждую неделю, я терял несколько часов в месяц на этих рутинных операциях.

Много показателей, полезных бизнесу, нет по умолчанию в Аналитиксе. С помощью вычисляемых показателей можно их добавить и смотреть в отчетах Аналитикса. Создавайте свои показатели и отслеживайте в отчетах.

Что считать

Наиболее востребованные вычисляемые показатели из нашей практики.

1. Валовая прибыль. Google Analytics умеет считать доход, но не знает о маржинальности бизнеса. Зная маржинальность, можно рассчитать валовую прибыль по формуле:

доход * маржа
Или в синтаксисе гугла при условии, что маржа 50%:
{{доход}} * 0,5

2. Рентабельность инвестиций. В базовых метриках гугла есть показатель «рентабельность инвестиций в рекламу». Его считают по формуле:

{{доход}} / {{расходы на рекламу}} * 100%
Более точно и правильно ROI считают по формуле:
(валовая прибыль — расходы на рекламу) / расходы на рекламу * 100%
И в синтаксисе гугла при условии, что маржа 50%:
({{доход}}* 0,5 — {{стоимость}}) / {{стоимость}} * 100%

3. Коэффициент транзакций/конверсий на пользователя. Гугл измеряет этот коэффициент по отношению к сеансам. Но ведь пользователь может провести на сайте много сеансов. Поэтому считают конверсию и транзакции пользователя за все посещения.

Коэф. транзакций на пользователя = {{транзакции}} / {{пользователи}}
Коэф. конверсий на пользователя = {{название цели (достигнутые переходы к цели номер цели)}} / {{пользователи}}

4. Доход на пользователя. Показывает, сколько в среднем дохода приносит один пользователь. Если этот показатель увеличивается каждый месяц, бизнес движется вперед.

{{доход}} / {{пользователи}}

5. Сеансы на пользователя. Показывает сколько в среднем сеансов у пользователя. Можно смотреть количество сеансов за неделю, месяц, год. Когда это число увеличивается, значит растет лояльность.

{{сеансы}} / {{пользователи}}

Учет НДС в расходах

Расходы Адвордс попадают в Аналитикс без НДС. Этот момент можно скорректировать во всех вычисляемых показателях и добавить НДС.

Как добавить

1. Выберите представление. У вас должны быть права на управление представлением (администратор → представление → вычисляемые показатели).

2. Нажмите на кнопку «Вычисляемый показатель».

3. Заполните четыре обязательных поля.

Полезно, когда название поля отображает суть показателя.

Нет
«Вычисляемый показатель 1»
Да
Валовая прибыль

Поле «Тип форматирования» предлагает пять типов данных. Можно менять тип форматирования вычисляемой метрики:

• число с плавающей запятой,
• целое число,
• валюта,
• время,
• проценты.

Четвертое поле «Формула» — самое интересное. Начните набирать в этом поле и вы увидите список метрик, которыми создают формулу.

После того, как заполните поля, нажмите кнопку «Создать».

В бесплатной версии Google Analytics можно создать до 5 вычисляемых показателей в одном представлении. Нам в большинстве проектов более чем достаточно.

Как создать отчет

Вычисляемые показатели используют в специальных отчетах, сводках и виджетах. Создадим пользовательский отчет и выберем вычисляемый показатель.

Чтобы вывести созданный показатель в пользовательском отчете, сделайте …

В отчете зеленым подсвечен собственный показатель, который мы добавили в отчет:

Выводы

1. Итак, если используете Аналитикс, настройте вычисляемые показатели. Это не сложно.

2. Считайте такие показатели как:

• валовая прибыль,
• рентабельность инвестиций,
• коэффициент транзакций на пользователя,
• коэффициент конверсий на пользователя,
• доход на пользователя,
• сеансы на пользователя.

3. Не забываем добавить НДС к расходам Адвордс.

4. Называйте показатели понятно, чтобы потом не запутаться .

5.В бесплатной версии Google Analytics можно создать до 5 вычисляемых показателей в одном представлении. В премиум-версии — 50.

Будем рады услышать примеры того, как вы используете вычисляемый показатели. Оставляйте ваши вопросы и комментарии.

См. также:
О вычисляемых показателях (на английском)

Длина заголовка в Яндекс Директе составляет 33 символа. Но его можно увеличить до 56 символов за счет переноса первого предложения из текста объявления или добавления адреса сайта. По умолчанию данная опция включена во всех кампаниях.

Система автоматически перенесет первое предложение из текста в заголовок, если сумма заголовка и первого предложения не превысит 56 символов

Если символов окажется больше 56, то система подставит адрес сайта

Если и в этом случае будет превышение лимита, то тогда будет показан только сам заголовок.

Обращаем ваше внимание на некоторые моменты, с которыми мы столкнулись на практике:

1. Сумма заголовка и первого предложения по факту не должна превышать 54 символа, так как учитываются еще 2 пробела. Рассмотрим на примере:

Сумма символов в фразах “Настройка рекламы Я.Директ” и “Автоматизированный контроль.” равна 54. Если добавить в заголовок восклицательный знак “Настройка рекламы Я.Директ!”, то первое предложение уже не подставляется, так как сумма заголовка и первого предложения из текста составляет 55 символов (а с учетом пробелов 57)

2. Не стоит делать очень короткое первое приложение. Так как в таком случае заголовок сливается с текстом

Если есть два коротких предложения, то лучше их объединить в одно, чтобы заголовок действительно стал длинным

3. Перенос не работает когда в конце предложения сокращение: р., руб., г., тыс. и др.

Изменим немного фразу и видим, что подстановка срабатывает

4. Не стоит сокращать слова в первом предложении, если хотите использовать подстановку. Так как в заголовок перенесется только часть фразы до первой точки

5. Подстановка не сработает, если первое предложение полностью повторяет заголовок

Если изменить немного одно из предложений, то все заработает

6. Подстановка также не срабатывает, если в тексте только одно предложение

В таком случае стоит дополнить текст хотя бы еще одной фразой

7. В заголовок можно добавить: — наиболее привлекательные преимущества вашей компании, можно указать акции, скидки, цены

— Можно повторить запрос для подсветки большего количества слов — Можно добавить название компании, бренда или другую информацию, на которую раньше не хватало символов

— интересные конструкции, которые не влезают в 33 символа