25 форматов контента для продвижения бизнеса в интернете

Запись опубликована в рубрике Инструменты, Контент-маркетинг. Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Наши специалисты
всегда готовы ответить
на ваши вопросы

Интернет может и должен приносить продажи, главное — уметь его использовать. Чтобы эффективно продвигать себя, позвольте людям узнать о себе и своем продукте. Лендинг + контекстная реклама здесь не единственный вариант, есть десятки других. Рассмотрим, какие форматы контента можно использовать для привлечения трафика и продаж.

Текстовые форматы

Текстовый контент для коммерческих сайтов не ограничивается описанием в карточке товара и статьей в блог, форматов много. Выбор зависит от того, какую задачу вы хотите решить — сконвертировать лида на последнем этапе воронки, привлечь новую аудиторию, показать, что вам можно доверять и т. д. Впрочем, для некоторых задач визуальный контент работает в десятки раз лучше. Но об этом позже. Сейчас посмотрим, какие форматы текстового контента есть в арсенале предпринимателей и маркетологов.

Новостные заметки

Этот короткий формат удобно использовать, чтобы напомнить аудитории о себе без больших материальных и временных затрат. Сделать новостную заметку быстрее и дешевле, чем основательный гайд, подробную инструкцию или глубокую аналитическую статью.

В качестве инфоповодов для новостных заметок можно использовать новости отрасли или компании. Первые предпочтительнее, потому что интересны более широкой аудитории — всем, кто интересуется происходящим в нише, но подходят не всем компаниям. Проще всего такие инфоповоды находятся в любой из отраслей IT и других сфер, где постоянно что-то происходит. Здесь вести регулярную новостную рубрику будет несложно. Однако периодические выпуски можно делать практически в любой нише, главное находить интересные и актуальные инфоповоды.

С новостями компании стоит быть осторожнее — сам по себе ваш бизнес мало кому интересен. Поэтому, выбирая темы, нужно всегда задавать себе вопрос «Зачем читателю эта информация?» Тысячный проданный заводом станок — так себе тема, а вот появление в салоне единственного в городе мастера по ламинированию ресниц — очень даже.

Рекламный текст

Такие тексты обычно размещают на странице продукта — мы прямо рассказываем о своем товаре или услуге и предлагаем их купить. Другими разновидностями могут стать продающие посты в соцсетях, объявления на досках, email-рассылки. Один нюанс — чтобы потенциальные клиенты увидели такой текст, нужно приложить усилия и/или вложить деньги — настроить контекстную или таргетированную рекламу, привлечь подписчиков в базу и т. д. Также клиенты могут попасть на такие страницы из поиска, но если сайт новый, для этого требуется время.

В заголовке рекламного текста — предложение купить продукт или получить конкретную выгоду

К этому типу относится текст на страницах услуг на нашем сайте, в том числе — на странице «Веб-аналитика». Помимо текста там есть графика — иконки, схемы, иллюстрации. Они облегчают восприятие текста и подчеркивают важные моменты. Мы сделали эти страницы в формате лендинга, но рекламный текст можно оформлять и по-другому.

Истории

Максим Ильяхов называет таких персонажей «буратинками».

Пользовательские истории — интересный формат текстового контента, который с удовольствием читают даже те, кто не заинтересован в продукте. Иногда достаточно ввести в статью нескольких персонажей, чтобы поднять ее на новый уровень. Здорово, если персонажи — реальные люди, такие истории вызывают доверие. На крайний случай подойдут и выдуманные герои, но о том, что «совпадения случайны», лучше честно сказать читателю.

Отзывы и комментарии

Так называемый UGC или пользовательский контент хорош тем, что генерируется практически без вашего участия. Отзывы и комментарии пользователей идут на пользу сайту, блогу, страницам в соцсетях. Однако для того, чтобы читатели активно и регулярно общались на ваших площадках, придется приложить немало усилий — публиковать контент, который хочется обсуждать, и другими способами вовлекать людей.

Обучающие статьи

Сюда же можно отнести хэлпы, инструкции, пошаговые руководства. Обучающий контент доносит до клиента то, как именно вы можете решить его проблему. Подобный контент подходит для сферы B2B — именно здесь клиентам недостаточно просто красивой обертки.
Часто бренды выпускают обучающий контент, который не касается напрямую их продуктов, но интересен и полезен целевой аудитории. Так они демонстрируют экспертность и привлекают новых людей в воронку продаж.

Модульбанк рассказывает обо всем, что может быть интересно предпринимателям

Рецензии

Быстрый и незатратный способ получить новый контент. Рецензировать можно книги, курсы, вебинары, фильмы и даже статьи — любой чужой контент, который есть в вашей отрасли. Если не хотите вызвать хайп и негативные эмоции, лучше быть объективными и аккуратными в выражениях. Конструктивная критика лучше воспринимается из уст эксперта, поэтому сложные и глубокие профессиональные книги лучше отдавать на рецензию сотрудникам, у которых есть практический опыт — они смогут составить действительно объективное мнение.

На основе чужого контента можно делать не только рецензии, но и адаптированные материалы, публиковать фрагменты, разбирать отдельные принципы, описанные в книгах, статьях и курсах.

Например, так делает «Нетология» в статье «Первые пять правил автора, ножниц и бумаги»

Маркетинг — благодатная ниша для разного рода рецензий: одних только книг тут хватит на целый блог

Если вы публикуете большие отрывки из чужих книг (не путать с короткими цитатами) или изменяете чужое произведение, получите разрешение автора. Так вы избежите публичных конфликтов и проблем с законом.

Советы

В блоге Информбокса для советов есть отдельная рубрика

Короткие заметки хорошо смотрятся в социальных сетях и могут периодически разбавлять лонгриды в блоге. Лучше делать акцент на деталях — общие советы мало кого заинтересуют. Такой формат подходит для описания сложных товаров — расскажите о тонкостях их использования. Другой вариант — отвечать на реальные вопросы клиентов и целевой аудитории. Источники тем — вопросы, которые покупатели задают по телефону, отзывы о продуктах, комментарии в нишевых форумах, блогах, пабликах. Например, если вы продаете детские товары, смело идите в группы и на форумы, где мамы обмениваются опытом. Посмотрите, о чем они спрашивают друг друга, и найдите точки пересечения их вопросов с вашей экспертизой.

Если в блоге или соцсетях есть активная аудитория, можно сделать форму для сбора вопросов. У нас, кстати, есть такая. Так что, если у вас есть вопросы о контекстной рекламе, веб-разработке и продвижении бизнеса в интернете, кликните «Спросить совет» вверху этой страницы и напишите его — мы подготовим и опубликуем ответ.

Статьи-подборки

Десять способов положить плитку, восемь лучших университетов Европы, 100500 вариантов легкого завтрака — тема зависит от сферы деятельности. Подборки не только привлекают читателей, но и имеют виральный эффект — ими часто делятся в соцсетях, чтобы сохранить и вернуться к статье позже.

Подборки навыков, курсов, книг, инструментов — неплохие варианты, если целевая аудитория — люди конкретной профессии.

Статьи-подборки не продают напрямую, но за счет виральности они привлекают трафик. И если угадать с темой, он будет целевой, а значит будут и продажи.

Статья рассказывает, какие навыки нужно развивать, чтобы зарабатывать больше

Интервью

Это живой и динамичный формат, который легко читается и хорошо заходит читателям. Однако сделать хорошее интервью, пожалуй, даже сложнее, чем понятную инструкцию. Важно не только создать динамику, но и сохранить в тексте личность героя. А ведь еще нужно найти интересные темы, на которые человек сможет и захочет отвечать откровенно.

Проще, когда интервьюируемый — внутренний эксперт. С ним можно пообщаться максимально откровенно и вместе решить, как сделать статью полезной и интересной. Однако привлекать можно и персонажей со стороны — экспертов рынка, специалистов смежных направлений, клиентов и представителей целевой аудитории.

Кейсы

Это маленькие истории успеха. Покажите, что и как вы уже решали. Отлично работает в сфере интеллектуальных услуг, где клиент сам точно не знает, что ему нужно — покажите, что у кого-то еще уже была такая проблема и как вы ему помогли. Этот формат контента обычно интересен тем представителям целевой аудитории, которые уже находятся где-то в середине воронки продаж. Это «теплые» посетители — они уже знают о проблеме, понимают, что решить ее может конкретный продукт, но еще не определились, у кого его покупать. Тут грамотный наглядный кейс может склонить выбор в вашу пользу.

Информация о проекте — неотъемлемая часть кейса, которая может привлечь внимание клиентов с похожими задачами и исходными данными

Самые интересные кейсы — те, в которых вы не только рассказываете рабочий процесс, но и показываете конкретные изменения глобально и на каждом этапе. Возможность сделать кейс по проекту придется согласовывать с клиентом, чтобы использовать данные, скриншоты, фотографии и другие материалы.

Дайджесты

Дайджесты можно считать самым простым форматом контента. Не нужно делать материалы с нуля — только собрать лучшее. Дайджесты подходят для любой области. Можно собирать свой контент — лучшие посты за апрель, или делать подборку материалов со всей отрасли.

Каждой статье, которую включаете в дайджест нужно дать краткую характеристику. Если этого не сделать, список материалов не будет ничем отличаться от выдачи Google. Но увлекаться тоже не стоит — не старайтесь передать в анонсах все, что есть в первоисточнике. Задача — показать, что есть полезного в материале, чтобы читатель решил, нужен он ему или нет.

White papers

«Белая книга» — объемный и подробный информационный материал. Напрямую ничего не продает, скорее демонстрирует экспертность компании, которая его выпустила. Несмотря на большой объем, в хороших white papers практически нет воды, это концентрированная польза — руководства, сборники полезных советов, инструкции. Помогают читателю решить конкретную проблему. Распространяются часто в формате PDF объемом от нескольких до нескольких сотен страниц.

Классический пример white papers — большая подборка полезных материалов

«Белая книга» — сложный и дорогой формат, поэтому использовать их целесообразнее всего компаниям, которые продают сложные и дорогие продукты. В противном случае это может быть нерентабельно. Чтобы повысить профит от вложений в white papers, их часто отдают в обмен на репост или адрес электронной почты, тем самым повышая охват или подписную базу, с которой потом можно дальше работать.

Пресс-релизы

Рассказывайте о своих мероприятиях тем, кто хочет туда попасть. А для тех, кто не сможет, но заинтересован в результатах делайте пост-релизы. Пресс-релизы ассоциируются в основном с участием в тематических конференциях и прочих мероприятиях, однако крупные компании в таком формате пишут и рассылают в СМИ новости о внутренних событиях — выпуске или обновлении продукта, итогах или планах на будущее.

Графические форматы

Часто изображения красноречивее текста. Хороший пример — сайт Apple: минимум текста, но чертовски убедительные фотографии, которые хочется открывать снова и снова. Кроме того, графика проще воспринимается, с нее легче считывается информация.

Хотя при желании на сайте или в блоге можно сделать страницу, которая содержит только графический контент, здесь это все же редкость — чаще фотографии, иллюстрации, схемы дополняют текстовый контент. Чего не скажешь о соцсетях, в особенности — об Instagram. Там одна иллюстрация или подборка фотографий может стать полноценным постом, даже если текста не будет совсем.

Посмотрим, в каких форматах визуальный контент используется в интернет-маркетинге.

Фотографии

Качественная фотография передает посыл без лишних слов и надолго остается в памяти. Она позволяет за несколько секунд одним взглядом уловить то, что пришлось бы долго описывать текстом — разницу между съемкой на мыльницу и зеркалку, вид из окна турецкого отеля, обстановку в палате частной клиники. Даже если вы продаете услуги и не создаете чего-то уникального, не отказывайтесь от фотографий — запечатлейте мастера за работой, его рабочее место, результаты и довольного клиента.Старайтесь делать свои фотографии, потому что стоковые фото — это еще хуже, чем полное отсутствие визуализации. Они глянцевые, безжизненные и уже порядком приелись.

Иллюстрации

Иллюстрации помогают создать уникальную стилистику на сайте. Используйте метафоры и ироничные зарисовки, чтобы рассказать историю или показать преимущества продукта. Кроме того, без иллюстраций не обойтись, когда вы продаете то, что нельзя сфотографировать.

Схемы

Как и иллюстрации, они помогают визуализировать информацию о сложных продуктах, объяснить, как они работают. Можно также использовать схемы для демонстрации политики ценообразования или процесса покупки — особенно полезно в B2B, где до заключения договора проходит множество этапов.

Инфографика

С помощью инфографики может визуализировать все или почти все. Главное ее преимущество перед текстовым контентом — возможность быстро считать сложную информацию и объемные данные. Используйте ее, когда нужно просто и понятно донести статистические данные, процесс или алгоритм, информацию об объектах и их взаимодействии между собой.

Комиксы

Через комиксы можно объяснить даже сложнейшие экономические теории. В лаконичном графическом стиле выражают теоретические описания продукта, практические кейсы, истории успеха и фэйлы.

Видео-форматы

Судя по тому, как активно бренды выпускают видео и запускают YouTube-каналы, видеоконтент — тренд 2018-2019 годов. И это неудивительно — он лучше вовлекает пользователей, потому что не требует таких усилий, как чтение текста, и вызывает больше доверия — в отличие от графики, тут сложнее нафотошопить пальмы и крутую иномарку на заднем плане.

В тоже время создание роликов требует больше времени и денег. Однако среди видео-форматов есть и сравнительно простые и недорогие.

Скринкасты

Хорошо подходит для демонстрации, хэлпов и обучающего контента программных продуктов, когда лучшая реклама — показать, как все работает: системные требования, процесс установки, особенности интерфейса и функционала программного обеспечения.

Также с помощью скринкастов удобно делать полезный информационный контент — показывать, как решить ту или иную задачу — нафотошопить роскошные волосы, подключить SSL к сайту, настроить временной таргетинг в Директе.

Скринкаст о создании анимации в Tilda

Вебинары

Пример вебинара: «Настройка CRM на примере реального бизнеса»

Еще один формат обучающего контента — видео-лекции и вебинары — прекрасно поддерживает лояльность аудитории. Делитесь знаниями и показывайте свою экспертность — это вызывает доверие, особенно в сложных сферах.

Часто вебинары становятся первым шагом по воронке продаж. Вы объясняете, как сделать что-то самостоятельно, но всегда найдутся, кому не хватит времени или желания. Тогда они придут к вам, потому что уже видели вас в деле.

Ответы на вопросы

Отвечать на вопросы можно не только текстом, но и в роликах. Вкладываться в такой контент не всегда целесообразно. Однако если вы и так активно производите видео, то почему бы не протестировать и ответы на вопросы. Кстати, для этого не обязательно искать харизматичного и фотогеничного сотрудника в кадр. В качестве видеоряда можно пустить презентацию и прокомментировать ее закадровым голосом.

Видео-интервью

Качественно снятое интервью с экспертом во много раз превосходит самый талантливо написанный аналог. Требования все те же, что и к тестовому интервью — надежный эксперт, актуальная информация. В интервью, как и в любом ролике с героями и реальными съемками, важную роль играют хорошее оборудование и оператор с прямыми руками.

Если вы пока не готовы вкладывать бюджет в дополнительное оборудование и персонал, протестируйте интервью в аудио-подкастах, они сейчас тоже в тренде.

Анимированные ролики

Такой контент проще и дешевле в производстве, потому что не требует вложений в «реальные» съемки — оборудование, персонал и т. д. Еще одно преимущество — возможности ограничены лишь фантазией сценариста и мастерством аниматора. Поэтому анимированные ролики используют для решения самых разных задач. В таком формате делают классическую рекламу, истории и кейсы, которые демонстрируют преимущества продукта и выгоду покупателей, и даже обучающий контент.

Анимированный ролик сервисного центра Apple

Интенсивы

Объемный и сложный обучающий видеоконтент, который требует тщательной и долгой подготовки. Чтобы провести хороший интенсив, нужна экспертиза — качественная проверенная на практике информация, которой вы хотите поделиться с аудиторией.

Обычно интенсивы проходят в прямом эфире, что еще больше усложняет подготовку и повышает риск провала. В процессе трансляции спикер не только рассказывает и показывает заготовленный материал, но и отвечает на вопросы участников, что увеличивает вовлеченность. Но и этим дело не ограничивается — после интенсива слушателям предлагают выполнить задание, чтобы лучше усвоить информацию и закрепить результат.

Классические рекламные ролики

Прямую рекламу в видео-формате используют для увеличения охвата, привлечения новой аудитории и повышения узнаваемости бренда и вовлечения потенциальных покупателей в воронку продаж. Распространяется такой контент на YouTube и в КМС Google, в видеосети Яндекса и РСЯ, соцсетях и т. д.

Бонус: подкасты и другие аудиоформаты

Этот формат контента удобнее всего потреблять в дороге, на пробежке, занимаясь домашними делами. Несмотря на это, в рунете аудиоконтента не так много, как текстового. Основной формат тут — подкасты, хотя при желании в аудиоформате можно попробовать распространять новости, обучающие материалы, аналитику, интервью, книги и другие форматы контента.

Ради справедливости, стоит отметить, что подкасты распространены в сфере бизнеса и маркетинга, культуры и искусствы, финансов и еще нескольких тематиках. Найти хорошие подкасты про строительство мне, например, не удалось.

Какой формат выбрать? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Ориентируйтесь на информацию о целевой аудитории, задачи бизнеса и свои возможности. Лучше сделать крутую статью-подборку, которая принесет охват и лояльную аудиторию, чем пытаться провести интенсив без должной подготовки, провалить его и подорвать репутацию.

Наш список не исчерпывающий хотя бы потому, что интернет-маркетинг и технологии постоянно развиваются, появляются новые форматы. Если вы знаете и используете тип контента, которого нет в этой подборке — делитесь в комментариях. Давайте расширять список вместе.

  • Комплексное обслуживание

  • Наши специалисты
    всегда готовы ответить
    на ваши вопросы


    Спасибо, что читаете наш блог

    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности

    Что скажете?

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о