Помогли снизить долю обращений от существующих клиентов из Яндекс.Директа в 6 раз

Теленет — региональный провайдер широкополосного интернета, кабельного и цифрового телевидения в Самаре. Мы подключаем услуги в течение 24 часов в удобное для клиента время. Имеем собственный контакт-центр и круглосуточную службу техподдержки.

Сотрудничать с Информбоксом в Теленет начали еще до того, как я пришел в компанию. Начинали с технической поддержки сайта, тогда еще самописного. Потом обновили сайт и сделали еще много дополнительных ресурсов для других проектов. Сейчас помимо веб-разработки сотрудничаем по контекстной и таргетированной рекламе. В частности, ребята помогли нам снизить стоимость лида с Яндекс.Директа на 17 % и долю звонков от текущих клиентов в 6 раз. Это помогло не тратить бюджет на тех, кто уже и так с нами, привлекая больше новых абонентов.

В сотрудничестве с Информбоксом мне нравится профессионализм сотрудников. Технические работы по сайту ребята всегда делают четко и быстро. Единственное, изредка не хватает возможности оперативно что-то поправить в выходные.

По направлениям контекстной и таргетированной рекламы иногда кажется, что готовить кампании, офферы и креативы можно было бы быстрее. Но результат есть, так что это не критично. Есть прозрачные и понятные отчеты, по которым всегда расскажут и прокомментируют, если что-то непонятно.

Когда у меня появляются новые идеи, задачи или потребности, я обсуждаю их с аккаунт-менеджером и получаю советы и рекомендации. Чаще всего мы решаем, что нужно тестировать и смотреть на результаты.

Специалисты Информбокса тщательно следят за обновлениями рекламных систем и новинками рынка. Как только появляется новая фича, которая может быть полезна в наших рекламных кампаниях, мне сообщают. Мы обсуждаем, тестируем и внедряем.

Идеи с нашей стороны и информация об обновлениях со стороны Информбокса позволяют идти в ногу со временем, не упускать эффективные решения.

Мы уже рекомендовали компанию Информбокс как надежного подрядчика нашим партнерам и будем рекомендовать дальше.