Ретаргетинг в Яндекс.Директ: виды, форматы и пошаговая инструкция по настройке

Запись опубликована в рубрике Контекстная реклама, Советы. Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Наши специалисты
всегда готовы ответить
на ваши вопросы

Повысить общую конверсию сайта, увеличив процент совершивших покупку посетителей? С инструментом ретаргетинг сделать это проще, чем вы думаете. Читайте, внедряйте и догоняйте потенциальных покупателей выгодными предложениями.

Продать подогретой аудитории, которая уже слышала о вас и даже была на вашем сайте, проще. Главное понять, почему они не совершили покупку сразу, и дать мощный стимул вернуться. Расскажем, каких посетителей сайта можно догнать рекламными объявлениями, и покажем, как настроить Метрику и Директ, чтобы все работало.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это технология, позволяющая обратиться повторно к определенной аудитории. Например:

  • ко всем посетителям вашего сайта;
  • к тем, кто заполнил определенную форму или, наоборот, не заполнил;
  • к посетителям, которые не были на сайте 30 дней;
  • к офлайн-клиентам из CRM системы;
  • к посетителям, живущие в определенном регионе и т. д.

Люди не всегда покупают сразу. Нужно напоминать о вашем продукте, чтобы в тот момент, когда они созреют для покупки, именно ваше предложение попалось глаза. В интернете тысячи площадок, миллионы рекламодателей, и именно ретаргетинг помогает напомнить пользователям о вашем сайте. Кроме того, с его помощью можно сообщить о новинках, скидках и распродажах тем, кто уже был на сайте или живет неподалеку.

Инструмент ретаргетинга позволяет создавать аудитории, используя цели и сегменты Метрики, а также сегменты Яндекс.Аудиторий. Их можно комбинировать, чтобы создать более точную аудиторию. Приведем классические примеры для интернет-магазина:

  1. Положил товар в корзину, но не купил.
  2. Смотрел страницу с товаром, но не положил в корзину.
  3. Допродажи для тех, кто купил товар. Пример: предлагаем чехол тем, кто купил телефон.
  4. Купил товар — оставь отзыв.

Зачастую для одного сайта лучше создать несколько сценариев с разными периодами и, возможно, разными ставками.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта

Такой вид ретаргетинга позволяет обратиться ко всем посетителям, которые были на сайте за последние 1-90 дней. Количество дней зависит от услуги или товара, который вы рекламируете. По каждому товару — свой период от первого визита до покупки. Например, на решение о покупке квартиры может уйти несколько месяцев, и в этом случае можно указывать максимальный срок — 90 дней. Решиться на покупку электроники проще, обычно требуется не больше месяца, и тут можно выставить период в 30 дней. Косметику и средства по уходу за домом покупают сразу, поэтому не стоит ставить больше 7 дней.

Ретаргетинг на всех посетителей сайта самый простой и примитивный. Лучше использовать более сложный подбор аудитории. Но если вы все-таки решили показывать объявления всем посетителям, рекомендуем исключить хотя бы тех, кто был на сайте менее 30 секунд. Таким пользователям вряд ли будет интересно ваше предложение.

В объявлении можно сообщить дополнительно о каких-то преимуществах, акциях, распродажах или новостях.

Инструкция

Для настройки ретаргетинга зайдите в Я.Метрике и откройте доступ к аккаунту Я.Директа.

  1. Создайте аудиторию в интерфейсе Я.Директа.

Создаем аудиторию в Директе

  1. Кликните «Новое условие», чтобы перейти к настройке.

Добавляем условия подбора аудиторий

  1. В открывшемся окне:
    • укажите название аудитории;
    • выберите правило «Цель Метрики — Посетил сайт»;
    • укажите период сбора данных.

Настраиваем сегмент аудитории в Директе

  1. Аудитория создана, теперь можете переходить к добавлению кампании и группы
    объявления. При создании объявления выберите условие подбора аудитории.

Выбираем условие подбора аудитории в настройках кампании

Ретаргетинг по целям в Метрике

Такой ретаргетинг позволяет детализировать посетителей и показывать рекламу не всем, а более узкой аудитории. Например:

  • тем, кто просмотрел определенное количество страниц;
  • тем, кто посетил определенную страницу;
  • тем, кто открыл, заполнил, отправил какую-то форму.

Кроме того, можно комбинировать все эти цели. Например, показывать объявления тем, кто:

  • добавил в корзину и не заказал;

Настраиваем ретаргетинг на брошенные корзины

  • просмотрел 3 страницы, но не оформил заказ

Настраиваем ретаргетинг на просмотры определенного количества страниц

Инструкция

  1. Для запуска такого таргетинга предварительно настройте цели в Метрике.

Настраиваем цели в Метрике для запуска ретаргетинга

  1. Создайте в Директе аудиторию, выбрав необходимые цели. Например: просмотрел прайс,
    но не положил в корзину.

Создаем в Директе аудиторию по целям из Метрики

  1. Когда аудитория настроена, можно приступать к созданию объявления.

Ретаргетинг по сегментам в Метрике

Метрика позволяет не только отбирать аудиторию по целям, но и создавать сегменты по разным действиям и признакам. Для этого нужно указать признаки в любом отчете Метрики и сохранить сегмент.

Инструкция

Например, вы хотите показывать рекламу посетителям, которые интересуются бизнесом и при этом просматривали определенную страницу вашего сайта.

  1. Установите настройки как на скриншоте.

Настраиваем ретаргетинг по сегментам в Метрике

  1. Нажмите «Сохранить как».

Сохраняем настройки для ретаргетинга по сегментам Метрики

  1. Укажите название и нажмите «Сохранить».

Даем название, чтобы было легко ориентироваться в сегментах Метрики
После этого новый сегмент появиться на вкладке «Сегменты» в Метрике.

Находим нужный сегмент в общем списке в Метрике

  1. Можете создавать аудиторию в Директе и настраивать на нее таргетинг.

Создаем аудиторию в Директе по сегменту из Метрики

Ретаргетинг на сегмент Яндекс.Аудиторий

Создать сегмент в Яндекс.Аудитория можно на основе:

  1. Загружаемых данных:
    • телефонных номеров;
    • адресов электронной почты;
    • ID мобильных устройств.
  2. Данных Яндекса:
    • Яндекс.Метрики;
    • AppMetrica;
    • геолокации;
    • пикселя Я.Аудиторий.
  3. Внешних данных провайдеров (DMP).
  4. Собственного сегмента создать похожий сегмент.

Подробнее о каждом виде сегментации читайте в справочном центре.

Инструкция

К примеру, вы открыли небольшое семейное кафе и хотите показывать рекламу только тем, кто живет в радиусе 3 км.

  1. Для создания такого сегмента зайдите в Яндекс.Аудитории и нажмите «Создать сегмент».
  2. Выберите пункт «Геолокация».

Создаем сегмент для ретаргетинга в Яндекс Аудиториях

  1. Тип геолокации — окружность.

Настраиваем геолокацию для ретаргетинга в Яндекс Аудиториях

  1. Укажите адрес, радиус и тип аудитории.

Дополнительные настройки геолокации в Яндекс Аудиториях для ретаргетинга

  1. Когда сегмент создан, можете добавлять аудиторию в Директе.

Добавляем созданный в Аудиториях сегмент в Директ
Создаем ретаргетинговую кампанию на основе сегмента из Яндекс Аудиторий

Стоимость размещения

При создании ретаргетинга нет ограничений по бюджету. Минимальная стоимость клика: 1 руб. для текстово-графических объявлений и 3 руб. — для видеоформата, то есть такая же, как для кампаний РСЯ.

Как показывает практика, цены изначально нужно установить выше, чем для РСЯ. Это связано с тем, что аудитория более теплая, это уже ваши потенциальные покупатели. Рассмотрим несколько реальных примеров статистики.

Клиент № 1

Сравниваем цену клика на ретаргетинг и РСЯ
Клиент № 2

Сравниваем конверсию и цену цели в ретаргетинговых и РСЯ кампаниях

Из скриншотов видно, что средняя цена клика для ретаргетинга существенно превышает стоимость РСЯ. При этом конверсия выше, а цена цели ниже, чем для рекламы в сетях.

Формат объявлений

При создании объявлений ретаргетинга можно использовать все доступные форматы текстово-графических кампаний:

  • текстовые объявления;

Пример текстового объявления для ретаргетинга

  • текстово-графические;

Пример текстово-графического объявления для ретаргетинга

  • графические;

Пример графического объявления для ретаргетинга

  • с видеодополнением.

Пример объявления с видеодополнением для ретаргетинга

Рекомендуем изначально настроить все форматы объявлений и отслеживать, какие из них эффективнее и приводят более качественный трафик. Когда будут какие-то статистические данные, можно сделать выводы и, возможно, отказаться от какого-то формата или попробовать другой текст и картинку.

Что потом

Ретаргетинг, как и любую контекстную кампанию, не получится настроить и забыть. Чтобы реклама приносила ожидаемый результат, над эффективностью придется постоянно работать:

  • следить за показателями цены клика, стоимости целей и конверсией;
  • прорабатывать аудиторию и выделять новые, более узкие сегменты, чтобы прицельнее
    попадать в них своими предложениями;
  • тестировать разные заголовки, тексты, картинки и форматы объявлений.

В завершение приведем еще несколько идей ретаргетинга для сайта магазина одежды:

  1. Тем, кто посещал сайт в последние 90 дней, но не возвращался уже месяц, сообщите о
    скидках или акциях.
  2. Тем, кто купил товар, но не заходил на сайт 2 недели, расскажите о появлении новых
    товаров: женщинам — о женской коллекции, мужчинам — мужской.
  3. Тем, кто живет недалеко от самого магазина, напомните адрес, где можно примерить
    одежду.
  4. Тем, кто положил товар в корзину, но не купил, предложите связаться с вами — возможно,
    у пользователя возникли сложности с оформлением заказа, и он ушел.

Выводы и рекомендации

  • Ретаргетинг позволяет сообщать каждому сегменту аудитории разную информацию.
  • В зависимости от целей РК, можно настроить показ рекламы на всех посетителей,
    по целям в Метрике, а также сегментам в Метрике или Яндекс.Аудиториях.
  • Не стоит навязывать одно и тоже сообщение всем посетителям. Этим вы только вызовете
    негативную реакцию с их стороны.
  • Старайтесь выделить более узкие сегменты, выбирайте более сложные схемы
    ретаргетинга — так вы сможете точнее попасть в потребности целевой аудитории и получить
    большую отдачу.
  • Обязательно учитывайте средний срок от первого контакта до покупки в вашей нише.
    Вряд ли кому-то понравиться, когда по всему интернету его догоняет одно и тоже сообщение
    на протяжении целого года.
  • После настройки ретаргетинга не забывайте отслеживать показатели, тестировать новые
    объявления и форматы и повышать эффективность кампаний.
  • Ведение Директа

  • Наши специалисты
    всегда готовы ответить
    на ваши вопросы


    Спасибо, что читаете наш блог

    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности

    Что скажете?

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о