Как работать с мобильным трафиком в Директе, чтобы получить результат

Запись опубликована в рубрике Контекстная реклама. Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Наши специалисты
всегда готовы ответить
на ваши вопросы

С мобильным трафиком в интернет-продвижении отдельная история. Хотя экраны смартфонов неумолимо растут, да и голосовой поиск упрощает мобильный серфинг, с гаджетов люди по-прежнему пользуются интернетом не так, как с десктопов. И под это нужно подстраиваться.

Разбираемся, что это значит для рекламодателей Директа, и как работать с мобильным трафиком, чтобы не тратить на него бюджет впустую.

Может лучше вообще без мобильного трафика?

Исследование GfK: Проникновение интернета в России

Люди все чаще используют мобильные устройства для выхода и покупок в интернете. По данным Всероссийского омнибуса GfK, в 2018 году пользователями интернета стали более 90 млн. чел. в возрасте от 16 лет.

Статистика использования интернета с десктопов, планшетов и смартфонов в 2018 году

Из них 73 млн. человек выходят в интернет не только с компьютеров, но и с планшетов и смартфонов, а 32 млн. пользуются только мобильным интернетом. Среди последних могут быть и наверняка есть ваши клиенты.

С одной стороны, небольшому бизнесу вполне хватит десктопного трафика, чтобы обеспечить нужный объем продаж. С другой, за счет мобильных пользователей можно увеличить охват и выйти на новую аудиторию. А в некоторых нишах привлекать мобильный трафик и грамотно работать с ним стратегически важно.

Кому нужен мобильный трафик

Мобильный трафик может быть полезен любому бизнесу, чьи продукты клиенты ищут с мобильных устройств. Но чтобы точно понять, нужен ли он вашей компании, нужно тестировать и анализировать — сравнивать расходы на запуск и ведение кампаний с прибылью, которую он приносит. Однако есть сферы, для которых работать с мобильным трафиком важно по определению.

Мобильные приложения. Тут все очевидно — продукт эффективно продвигать на тех устройствах, на которых его будут использовать. К тому же, прямой переход с объявления в каталог для скачивания ускоряет процесс и повышает количество пользователей, которые установят хотя бы пробную версию.

«Срочные» продукты. Когда человеку срочно нужно вызвать сантехника, электрика, эвакуатор, на первый план выходит скорость, а не цена. Поэтому с большой долей вероятности клиент даже не перейдет на сайт — кликнет кнопку «Вызов» в объявлении.

«Звоните!» — типичный призыв к действию для таких ниш

Не обязательно заходить на сайт. В эту категорию попадают такси, доставка еды и прочие экспресс-услуги. Также как и со срочными — проще и быстрее позвонить прямо из мобильного браузера, чем заходить на сайт и оформлять заявку.

«Срочные» и экспресс-услуги люди часто заказывают не из дома — на работе, в транспорте, просто на улице. Поэтому тут мобильный трафик играет важную роль.

Ниши «рядом со мной». С мобильного потенциальные клиенты ищут офлайн-точки в шаговой доступности от текущего местоположения — кафе, рестораны, салоны красоты и барбершопы, банкоматы. Здесь тоже может быть весомая доля мобильного трафика, потому что кафе «рядом со мной» зачастую ищут, когда находятся в поездке или на прогулке и проголодались.

Доля мобильного трафика более 15 %. Независимо от сферы и бизнес-модели, если контекстная реклама приносит более 15 % визитов с гаджетов, с мобильным трафиком можно и нужно работать — оценивать рентабельность, оптимизировать, повышать конверсию.

Со смартфонов приходит почти 30 % посетителей

Телефонные продажи. В любой нише, где сделку можно закрыть по телефону, важно хотя бы протестировать мобильный трафик. Благодаря возможности позвонить в компанию, не переходя на сайт, с мобильных может быть много телефонных лидов.

Если в одном из этих сценариев вы узнали свой бизнес, читайте дальше — поговорим о том, что нужно учитывать, чтобы мобильный трафик приносил продажи.

  • Ведение Директа

  • Чем отличается работа с мобильным и десктопным трафиком

    Чтобы получать клиентов с мобильного трафика, нужно понимать его особенности и учитывать их при настройке и ведении кампаний.

    Поведение пользователей. С мобильных устройств люди ищут информацию быстрее, часто на ходу, и поэтому не особо вчитываются в текст объявления. Им важно получить нужную информацию в заголовке. Поэтому он должен четко отвечать на запрос пользователя.

    В отдельных объявлениях под мобильные есть смысл, когда предложение, условия, способ обращения в компанию для пользователей гаджетов и десктопов отличаются.

    Распределение показов. Если в кампании есть мобильные и обычные объявления, то система будет показывать мобильные на смартфонах, а обычные — на десктопе и планшетах. Это нужно учитывать, если вы планируете создавать отдельные объявления под мобильные. Однако сейчас, когда большинство смартфонов с большими экранами, этот прием потерял актуальность — стандартные десктопные объявления нормально отображаются на мобильных.

    Быстрый звонок. Если в объявлениях есть виртуальная визитка с номером телефона, на мобильных отображается иконка телефонной трубки, нажав на которую можно сразу перейти к набору номера. Эту функцию удобно использовать для генерации телефонных лидов с мобильного трафика.

    По тапу открывается окно вызовов с набранным номером из виртуальной визитки

    Размер заголовков и быстрых ссылок. Когда экраны мобильных телефонов были меньше, было целесообразно писать краткие заголовки и быстрые ссылки, чтобы они помещались и хорошо выглядели. Сейчас экраны большие, поэтому не нужно стесняться — используйте количество символов по максимуму и добавляйте два заголовка.

    В объявлении максимально заполнены все элементы, и оно отлично отображается на мобильном

    Несколько советов напоследок

    1. Если с вашей компанией можно связаться по телефону, всегда добавляйте номер в виртуальную визитку. Часто с мобильного проще позвонить, чем заходить на сайт и оставлять заявку.
    2. Когда адрес десктопной и мобильной версий сайта отличается, используйте отдельные объявления под мобильный трафик. Указав там ссылку на адаптивную версию, вы сразу направите пользователей гаджетов на страницу, которой удобно пользоваться с мобильного.
    3. Если у сайта нет мобильной или адаптивной версии, можно сделать под мобильный трафик турбо-страницы. Они загружаются на смартфонах быстрее и помогают увеличить охват мобильной аудитории.
    4. Статистику десктопного трафика и мобильного нужно оценивать отдельно. На разных устройствах пользователи ведут себя по разному. Например, на смартфонах может быть большой процент отказов, просто потому что пользователь зашел на сайт и кликнул по номеру телефона.
    5. Полностью исключить мобильный трафик в Директе невозможно — только поставить корректировки, чтобы определить нужный объем. Максимальная понижающая корректировка — −50%. Если мобильный трафик хорошо конвертируется, целесообразно увеличить ставки (максимум на 1200%) и получать больше конверсий.
    6. Конверсия для мобильных и десктопных объявлений будет разная. Если мобильный трафик есть, но конвертируется плохо, в первую очередь нужно искать проблемы в мобильной версии.
    7. CTA, или призывы к действию, под мобильный и десктопный трафик тоже могут быть разные. Для пользователей гаджетов можно использовать призыв «Позвоните сейчас», десктопов — «Оставьте заявку на сайте».
    Наши специалисты
    всегда готовы ответить
    на ваши вопросы


    Спасибо, что читаете наш блог

    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Политика конфиденциальности

    Что скажете?

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о