Отзыв компании French Pharmacy
“Очень нравится ваша честность и гибкость. Любую идею мы обсуждаем со всех сторон, и если вам она представляется странной, ненужной или неадекватно дорогой, то мы именно такие комментарии и услышим. Это помогает нам избежать лишних финансовых затрат, потерь времени и других сложностей”.
Какую роль в бизнесе вы выполняете?
Я руководитель интернет-проектов и возглавляю розничный интернет-магазин лечебной и эстетической косметики French Pharmacy. Отвечаю за функционирование и развитие магазина.
Для решения каких задач вы с нами сотрудничаете?
С Информбокс мы работаем давно. Основная услуга — переработка и глобальное развитие сайта, а также расширенная техническая поддержка, исправление текущих неисправностей и выход из экстренных ситуаций.
Какие вопросы вам удалось решить с помощью команды Информбокс?
Ещё год назад мы использовали две отдельных версии сайта — для компьютера и для мобильных устройств. Дизайн был разработан в 2018-2019 годах, и был “неадаптивным”. На сегодняшний день тот вариант устарел. Благодаря вашей команде дизайнеров, верстальщиков, программистов во главе с Дмитрием Сильновым нам удалось перейти на адаптивную версию. Также мы обновили дизайн до современного и повысили степень удобства нахождения на сайте для наших клиентов с учётом накопившихся недочётов.
Что вам больше всего нравится в нашей работе?
Очень нравится ваша честность и гибкость. Любую идею, что пришла в голову мне или моим коллегам, мы с вами обсуждаем со всех сторон. И если вашим сотрудникам она представляется странной, ненужной или неадекватно дорогой, то мы именно такие комментарии и услышим. Обратной связью мы получим предложение рассмотреть другие варианты или изменить исходную идею до более эффективной. Это помогает нам избежать лишних финансовых затрат, потерь времени и других сложностей.
Какие сложности в работе возникали и как решались проблемы?
Серьёзных недоразумений не возникало. Ваши специалисты объясняют, над чем именно и как ведётся работа, экстренные задачи выполняются экстренно, плановые — планово. Если есть необходимость что-то ускорить, происходит ускорение. Я научен горьким опытом сотрудничества с другими агентствами (а вы для нас — пятое), здесь всё очень хорошо.
Как складывается коммуникация с нашими сотрудниками?
Основное взаимодействие у нас происходит с Дмитрием Сильновым и Олегом Дёминым. Общение прекрасное, претензий не было, всё всегда вежливо и своевременно. По ряду вопросов они часто идут нам навстречу.
Как бы вы охарактеризовали нашу компанию в целом?
Качественная, развивающаяся, многопрофильная. Ценно, что при необходимости вы можете предоставить полный цикл услуг — работаете с рекламой и продвижением, с дизайном и маркетплейсами, ведёте административные и технические работы. Более того, все подразделения между собой слажены и нужные специалисты по запросу подключаются без лишнего ввода в суть дела.
Готовы ли вы рекомендовать нашу компанию знакомым по шкале от 0 до 10?
Готов на 8 из 10. Причем кроме вас никого другого рекомендовать и не буду.
Следующий отзыв
«Ребята помогли нам снизить стоимость лида с Яндекс.Директа на 17 % и долю звонков от текущих клиентов в 6 раз. Это помогло не тратить бюджет на тех, кто уже и так с нами, привлекая больше новых абонентов.»
