Вакансия закрыта!
-
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
-
Полная занятость, удаленная работа
Мы ищем аккаунт менеджера для
постоянной работы.
Для нас аккаунт менеджер — это в первую очередь представитель клиента на стороне агентства. Его главная задача — собрать цели и потребности бизнеса, перевести их на язык технических специалистов и организовать процесс так, чтобы эти цели достигались.
То есть аккаунт менеджер — это управленец и связующее звено между клиентом и техническими специалистами — контекстологами, таргетологами, SEO-специалистами.
Что мы предлагаем со своей стороны:
-
пятидневка на полный день, в офисе или удаленно;
-
поэтапная интеграция сотрудника с обучающими материалами и поддержкой наставников;
-
долгосрочное сотрудничество с уже существующими клиентами;
-
четкие рамки обязанностей без размытых дополнительных задач, не относящихся к работе аккаунта;
-
поддержка со стороны старших коллег, внутренняя база знаний с ответами на ключевые вопросы (вам не нужно будет призывать Google в помощь и искать, у кого спросить, мы уже позаботились об удобстве сотрудников);
-
ясные критерии и обязанности, без ненужных нагрузок и перегрузок;
-
белая заработная плата по итогу собеседования;
-
отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.
Что еще:
-
возможность повышать свою квалификацию и участвовать в интересных мероприятиях по обучению, часть стоимости которых мы берем на себя;
-
понятный план роста до старшего аккаунта с зарплатой до 150000.
Что для нас важно:
-
ориентация на качество, результат и пользу для клиента;
-
желание и возможность быстро учиться и расти;
-
умение организовать себя, свое пространство, людей вокруг себя и свое рабочее время;
-
пунктуальность и ответственность: не опаздывать на встречи, не срывать сроки;
-
готовность работать в команде, доверять своим коллегам и делиться своим опытом;
-
соблюдение дедлайнов, качества и бюджета проектов;
-
стремление к результату, не боитесь сложных задач и не останавливаетесь на достигнутом;
-
вовлеченность во все процессы, от общения с клиентом до контроля качества проекта;
-
инициативность, предлагаете свои идеи и решения, а также готовы принимать обратную связь;
-
проблемно-ориентированное мышление.
Чем придется заниматься на регулярной основе:
-
сопровождать и развивать клиентов, переданных менеджерами по продажам;
-
вести переговоры с «теплыми» клиентами;
-
выявлять потребности в бизнесе клиента;
-
взаимодействовать с внутренней проектной командой: формировать задачи и контролировать выполнение;
-
контролировать и выполнять договоренности по срокам, бюджету и качеству взятых проектов;
-
выставлять счета и контролировать оплату.
Какие знания и опыт потребуются для работы:
-
опыт работы сопровождения клиента в любой сфере;
-
опыт в сфере интернет-рекламы* (особенно контекстной рекламы);
-
опыт ведения проектов по сайтам, веб-сервисам*;
-
знание основ классического управления проектами и гибких методологий.
*Мы отдаем предпочтение аккаунтам с опытом в интернет-маркетинге, IT и digital. Но даже если у вас таких знаний и навыков нет, но есть опыт работы аккаунтом в любой другой сфере — присылайте свое резюме. Знания и опыт в IT — дело наживное. Если мы подойдем друг другу по всем остальным параметрам, то поможем вам влиться в нашу сферу. У нас есть отлаженный процесс, обучающие материалы и успешный опыт перевода аккаунтов из других сфер в IT.
Как происходит отбор на позицию:
Мы отбираем резюме согласно вашему опыту и зарплатным ожиданиям. Наш менеджер по персоналу назначает индивидуальные собеседования с руководителем агентства и отдела. После собеседования мы берем 3-5 рабочих дней на обдумывание и принятие решения, после чего приглашаем вас на стажировку. На оплачиваемой стажировке в течение 1–3 месяцев вы решаете как реальные боевые, так и учебные задачи.
