Спринт I: планируем работу и привыкаем к SCRUM
Казалось бы, тем, кто каждый день дорабатывает и развивает сайты, сделать то же самое со своим ресурсом проще простого. Но не тут-то было.
Команда агентства Информбокс снова на связи. И сегодня мы принесли результаты первого SCRUM-спринта и свои ощущения от работы по этой системе.
Из всей команды ранее со SCRUM сталкивался только один человек. Поэтому было необычно, интересно и не без фэйлов. Рассказываем, что мы успели сделать за первый спринт, как решили действовать дальше и какие сделали выводы.
Координация: анализ общего состояния
сайта
Вводная
Когда сайтом давно не занимались, прежде чем предпринимать какие-то конкретные шаги, нужно проверить общее состояние и составить первичный план работ для всех направлений.
Задачи на спринт
- Проверить сайт на соответствие базовым параметрам.
- Выявить ключевые ошибки и недоработки.
- Поставить задачи на исправление.
|
Что делали Проверка параметров сайта, наличия и корректной работы основных элементов. Чтобы ничего не забыть используем чек-лист — универсальный шаблон. |
Результат Выявили ошибки в технических параметрах, верстке и других направлениях. Обозначили направления, в которых стоит двигаться в первую очередь. |
Похожие чек-листы мы используем для клиентских сайтов.
|
Что делали Выделили пункты, которые можно исправить быстро в рамках одного спринта, и сделали их в первую очередь. Остальные поставили в план на следующие итерации. |
Результат
|
Одновременно исправляем технические моменты, анализируем контент и дизайн и разрабатываем новые страницы.
SEO: технические ошибки и семантика
Вводная
Продвижением своего сайта системно мы никогда не занимались и сейчас нам приходится начинать с самого начала. Семантическое ядро давно не обновляли, поэтому непонятно, можно ли продвигаться по старому или нужно собирать заново.
Задачи на спринт
- Провести аудит сайта и выявить технические ошибки
- Определить стратегию работы с семантикой
|
Что делали Первичный анализ технического состояния сайта |
Результат Выявили много не закрытых от индексации тестовых клиентских сайтов на поддоменах |
Все эти страницы индексируются и вредят ранжированию нашего сайта.
|
Что делали Расширенный анализ технического состояния сайта |
Результат Список основных ошибок, которые надо исправлять |
Технические ошибки сайта informbox.ru
- Создать sitemap.
- Прописать keywords и description для всех страниц
- В robots прописать запрет на индексирование урлов с окончанием /feed
- В robots прописать запрет на индексирование урлов с началом /blog/?p
- В robots поставить запрет на индекс /blog/xmlrpc.php
- В robots поставить запрет на индекс /blog/wp-json/
- В robots поставить запрет на индекс /blog/author/
- В robots прописать запрет на индексирование урлов с окончанием /login
- В robots прописать запрет на индексирование урлов с окончанием /register
- Огромный перекос между страницами проиндексированными и тем, что в поиске. После изменений указанных выше, нужно еще раз провести проверку.
- Убрать отображение раздела Вакансии в быстрых ссылках в Вебмастере. Это смотрится некрасиво при выдаче сайта в поиске.
- На главной убрать h3 вообще. Можно поменять на просто текст, но оставить в css дизайн под h3
- На главной все внешние ссылки поставить в noindex.
- В robots прописать пути Sitemap
- В robots прописать директиву Host
- В robots поставить запрет на индекс privacy-policy
- В robots поставить запрет на индекс utm_source
- Определиться с поддоменами — нужны или нет они в индексе. Их можно запретить на индексацию, что снизит нагрузку на хостинг и больше времени роботы будут отдавать на индексацию основного сайта, а не копий других сайтов.
- В блоке “Наши клиенты” на Главной логотипы клиентов попробовать сделать цветными и кликабельными. Ссылки будут уводить пользователя на портфолио с клиентами и результатами работы. Новые клиенты хотят посмотреть, что мы уже сделали.
- В блоке “Выполненные работы” на Главной скрины и названия компаний должны быть кликабельными.
- В блоке “Отзывы наших клиентов” на Главной скриншоты писем плохого качества, слишком сильно сжаты. Клиенты хотят почитать эти письма, но сейчас это невозможно. Ссылка “ВСЕ ОТЗЫВЫ” — выглядит не как ссылка, а как название нового раздела на сайте.
- В блоке “Серификаты” на Главной под логотипами Google и Яндекс, добавить ссылку «Проверить». Это вызывает доверие.
- Страница “Комплексное обслуживание” — скучно, один текст.
- Страница “Выполненные работы” и подобные страницы — плохое качество скринов. Сильно сжато.
- Страница “Контакты” — указан московский телефон, но нет разграничений визуально на Самару и Москву. Это нужно сделать, чтобы добавить регион в Вебмастере.
- В robots поставить запрет на индекс /admin/
- Title — около 90% страниц нуждаются в изменении заголовков. Сейчас они не годятся для раскрутки. Так же меняем description, keywords, в некоторых местах H1, H2. Что-на -что менять в title и других тэгах будет ясно только после создания ядра и структуры.
- На сайте нет перелинковки. Встречаются только в некоторых местах ссылки на другие страницы.
Это только часть ошибок, которые нам предстоит исправить.
|
Что делали Анализ существующей семантики и текущих запросов в нише |
Результат Разработали стратегию работы с семантикой:
|
Разработка: масштабный аудит сайта
и конкурентов
Вводная
Как и по другим блокам работ, чтобы понять, в каком направлении развивать сайт, нужно детально проанализировать то, что есть сейчас.
Задачи на спринт
- Аудит сайта informbox.ru и конкурентов.
|
Что делали Начали описывать проблемы и предложения по улучшению сайта |
Результат Поняли, что задача очень объемная — страниц и проблем много, поэтому решить ее с наскока не получилось. Решение разбить сайт на участки и страницы и двигаться поэтапно. Какой-либо осязаемый результат по этому направлению получим в следующий спринт. |
Это только часть проблем, которые мы выявили в процессе аудита.
Пытаться сделать аудит своего сайта с наскока — ошибка. Лучше анализировать каждую страницу отдельным этапом.
Веб-аналитика: проверка систем
аналитики
Вводная
Поскольку сайтом долго никто не занимался, системы аналитики тоже находятся в запущенном состоянии. В нашей CRM мы видим из какого источника пришла заявка, но сводного отчета и системности нет.
Задачи на спринт
- Настроить цели и аналитику до отслеживания заявок.
Шаблон карты целевых действий с примером.
|
Что делали Проанализировали системы аналитики. Просмотрели сайт на предмет действий пользователей, которые нужно отслеживать. |
Результат Составили карту целевых действий. Глобальную задачу — настроить цели — не закрыли. Оказалось много дублирующих целей, которые настраивали разные сотрудники в разное время. Они создали путаницу в целях и отчетах в Метрике и Analytics. В итоге у нас нет достоверных данных достигнутых целях и эффективности собственного сайта. |
Одна из главных целей для Метрики и Google Analytics — отправка формы.
PPC: стратегия контекстной рекламы
Вводная
Контекстную рекламу на свои услуги запускали несколько раз, но все они давно остановлены. Прежде чем настраивать рекламные кампании, нужно заново собрать семантическое ядро и проанализировать конкурентную ситуацию в нише.
Задачи на спринт
- Собрать поисковые запросы, по которым будем рекламировать свои услуги.
- Проанализировать рекламу и посадочные страницы конкурентов.
|
Что делали Начали собирать семантическое ядро для контекстных кампаний. |
Результат Оценили масштаб и временные затраты по задаче и поняли, что в один спринте не укладываемся. Решили разбить задачу на этапы и прорабатывать ядро запросов отдельно по каждой услуге. |
Минус-слова будем также подбирать отдельно по каждой услуге.
|
Что делали Анализировали объявления и посадочные страницы конкурентов по основным запросам |
Результат Начали формулировать предложения по улучшению наших посадочных страниц, разработке уникального торгового предложения и стратегии контекстной рекламы. Снова задача оказалась глобальной, поэтому осязаемого результата за один спринт не получили. |
Цель такого анализа — выявить слабые и сильные стороны конкурентов.
Контент-маркетинг: разработка
спецпроекта
Вводная
В отличие от основного раздела сайта, блогом мы последний год немного занимались — писали и выпускали материал, пусть и нерегулярно. Хотя продвижением статей и привлечением читателей целенаправленно занимались мало, по итогам первого спринта выяснилось, что более 50 % трафика генерирует блог (а мы и не знали) Остальное — органическая выдача по коммерческим запросам.
На старте спецпроекта рабочий процесс по публикациям уже был запущен — авторы писали материалы, разрабатывали и утверждали новые темы. Поэтому в первый спринт по направлению контент-маркетинга мы решили заняться разработкой самого спецпроекта.
Задачи на спринт
- Разработать концепцию спецпроекта
- Составить контент-план для блога
- Разработать вводный материал для спецпроекта
|
Что делали Детально проработали позиционирование спецпроекта, разработали название, список визуальных материалов. |
Результат Разработали документ по плану:
Поставили задачи на разработку графических материалов дизайнеру. Поручили верстальщику разработать новую рубрику в блоге, которая будет отличаться от всех остальных. Разработали название спецпроекта — «Агентство в фокусе». Среди предлагаемых названий так же были “В прямом эфире”, “Сапожник без сапог” и еще много вариантов, которые сгенерировала команда в рамках спринта. Разработали шаблон документа, в котором каждый участник SCRUM-команды фиксирует свои задачи, рабочий процесс и результаты. Все это становится фактурой для постов спецпроекта. Кстати, этот пост тоже написан на основе таких материалов. |
Фрагмент концепции спецпроекта «Агентство в фокусе».
|
Что делали Разрабатывали темы для новых постов в блог. |
Результат Вынесли 20 новых тем для статей в блог на обсуждение и согласование. Проверили их на перспективность с точки зрения органического трафика. Решили применить системный подход — разложить все услуги агентства на составляющие и рабочие процессы, чтобы детально прорабатывать темы по каждому направлению. |
Проверяем актуальность вопроса в Яндекс.Вордстате.
|
Что делали Написали вводный пост, который объясняет читателям, что такое «Агентство в фокусе» и зачем мы это делаем. |
Результат Пост уже опубликован в блоге. И вы можете прочитать его, если еще не читали) |
Выводы по SCRUM
Не нужно пытаться объять необъятное, лучше разбить большую задачу на мелкие кусочки и двигаться поступательно. Перестроиться в один спринт команде ранее не работавшей по SCRUM сложно. Поэтому мы взяли на себя много задач, забыв про сроки спринта, а на выходе получили много незакрытых. Обычно это демотивирует команду, но не нас. Мы готовы учиться на своих ошибках и двигаться вперед.
В следующей серии
- Продолжаем исправлять технические ошибки в направлении SEO.
- Начинаем собирать семантику по категории Контекстная реклама.
- Делаем аудит страницы услуги «Продвижение сайтов» с точки зрения разработки и дизайна.
- Продолжаем настраивать цели в Метрике и Google Analytics.
- Собираем ключевые слова для региона г. Самара по услугам:
- Настройка Директа
- Настройка AdWords
- Веб-аналитика
- Разрабатываем ТЗ для новых материалов в блоге.
- Делаем материал по результатам второго спринта.